| 投訴主題：樂視S50搶購成功缺遲遲不發(fā)貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：吳先生 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區(qū)：浙江省 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=105739 | |
樂視網2013年10月22日在網上進行S50智能電視的在線搶購活動，本人于22日12點03分成功搶得3D電視一臺，22日晚上18點完成付款。樂視網由于自身系統(tǒng)問題造成超賣，擅自決定對我的產品延遲發(fā)貨，并且沒有確定的發(fā)貨日期。 咨詢樂視客服，告知是以付款時間先后順序發(fā)貨，但是樂視論壇發(fā)現(xiàn)很多23號付款的用戶也已經收到產品，這種行為明顯是欺瞞客戶。客服也無法告知何時能夠發(fā)貨，嚴重違反了自己當初的約定。
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