| 投訴主題：格力空調欺騙 坑害消費者 | |
| 投訴目標：格力空調 | 投 訴 人：牛女士 |
| 投訴時間：2013-08-21 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=94126 | |
今年一月在劉家窯大中電器買了四臺格力空調，其中三臺掛式，一臺柜式機。一月二十日安裝（安裝時未進行調試）。入夏使用制冷，開機后發生鳴叫，致電售后，7月2日維修工朱立軍上門，檢查后說主機有為題，只能拆機修理換件。我不滿，新機就修不接受！！要求換機，幾經交涉，北京地區售后李經理18001273456答應換機，說是本地沒貨需要調貨等等，可是幾經周折一個月后又突然和我說，讓朱立軍師傅再到我家看看，錄影取證說是總部需要！李答應當天下午就能換上新機，這天已是8月6日！！可恨的是等到晚上，換了一位姓劉的答復說不給換機只能修，說消協有規定7日內才退換！放屁！早干啥那，令人十分氣憤！ 我要求盡快更換新機，賠償我花了錢沒有正常使用的精神損失費3000元，請質量萬里行為消費者做主！！！
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