我6月30日在京東商城購(gòu)買了一臺(tái)飛利浦顯示器,具體鏈接:http://item.jd.com/751679.html,因?yàn)楦杏Xled背光很刺眼,眼睛容易乏累,就在線咨詢客服(7月5日,7天內(nèi))是否可退貨,告知可退,需要提交申請(qǐng).我再問我現(xiàn)在下一新顯示器的訂單是否第二天快遞送來新顯示器的時(shí)候可以把這臺(tái)飛利浦顯示器收回去,得到的答復(fù)是可以. 結(jié)果第二天(7月6日 星期六)早上9點(diǎn)多,新顯示器送來了,我簽收了,快遞說沒收到退貨提醒.過了半小時(shí)后,京東售后客服打電話我告知如果僅因?yàn)檠劬Σ贿m就不能退,我說昨天明明告訴我可以退,我今天才會(huì)再買一臺(tái)..現(xiàn)在倆臺(tái)顯示器怎么辦,他讓我提供在線咨詢的截圖,但因?yàn)槭窃诰�數(shù)據(jù),我當(dāng)時(shí)并沒有保存截圖,詢問客服,客服說可以查記錄,但無法給我提供截圖.電話索要,對(duì)方還是強(qiáng)調(diào)無法給個(gè)人提供截圖.. 現(xiàn)在京東不給我退貨,害我多買一臺(tái)顯示器,而我是因?yàn)榇_定可以退貨才會(huì)再下訂單再買一臺(tái)顯示器,請(qǐng)求維權(quán)!感謝!