我于2012年6月10購買TCL的去年新款L43V7300A-3D電視，電視上周六因顯示器出現(xiàn)4條明顯條紋和重影，致電TCL4008123456，廠家很快派了技術(shù)員上門維修，經(jīng)檢查說是顯示屏的故障，因此款電視機(jī)已經(jīng)停產(chǎn)，技術(shù)員當(dāng)即請(qǐng)示當(dāng)?shù)厥酆螅酆蠼ㄗh我最少加1000元更換另一型號(hào)42E5500A-3D的新機(jī)，因我的電視還在3包期內(nèi)，TCL沒有零配件待修錯(cuò)不在我，更何況他們給換的機(jī)型并沒有高過我現(xiàn)在使用的機(jī)子，當(dāng)時(shí)沒有同意。當(dāng)日再給TCL廠家電話，本地維修的部門打電話來，我問為何要另加1000元，他說是我電視使用了快一年，按千分之一的折舊費(fèi)計(jì)費(fèi)，該收我這么多，我據(jù)理力爭(zhēng)，同意爭(zhēng)取減免一些，當(dāng)時(shí)我也同意退一布只給200，維修商沒有同意，掛了我電話。我并不是不講道理，按國(guó)家電視3包政策，廠家是必須保證有零配件待修的，現(xiàn)在機(jī)子停產(chǎn)，錯(cuò)不在我，為何要我來承擔(dān)這個(gè)損失？從4月19日起我多次致電TCL的4008123456，到現(xiàn)在都沒人答復(fù)，現(xiàn)在我的電視已是完全不能看了，顯示器上多條橫、堅(jiān)線、自動(dòng)進(jìn)入3D重影。今天上網(wǎng)投訴也不知是否有結(jié)果，但我想你們能否回復(fù)一下，還在3包期內(nèi)因廠家的原因沒得維修，消費(fèi)者得賠償折舊費(fèi)？如是要收換更低檔次的機(jī)子要付1000嗎？
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
