你好，我10月30號在蘇寧電器買了一臺42寸的LED電視機，蘇寧11月1日送貨上門，當時送貨工只要求我們檢查了電視了外表，并沒有通電試機，然后就要求簽字走了。當時電視的外表是完整無缺的，也沒有任何問題！廠家11月3日上門安裝底座和調(diào)試頻道，調(diào)試好后就走了。11月9日晚上，靠近電視，忽然發(fā)現(xiàn)電視左上角有一道裂縫，便立即打廠家電話，11號廠家上門檢測，看過后說不是質(zhì)量問題，說是人為問題，說在不開機的情況下是無法發(fā)現(xiàn)的，有可能是送貨過程中出現(xiàn)的，現(xiàn)在叫我跟蘇寧溝通，我去蘇寧溝通，蘇寧又叫我找廠家，這種情況下，蘇寧應該退貨嗎？畢竟蘇寧送貨的時候沒有通電試機。現(xiàn)在2方都不給我換貨！而且我在7天范圍