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天貓商城雙十一活動欺詐消費者

2012-11-11 14:16:28    上海市    況女士    點擊:

       我在11月11日00:06:46 參加淘寶天貓商城“1111”雙十一活動,生成訂單,訂單號為170950069199104,但是由于系統繁忙,未能付款,當時頁面顯示,三天內付款,我于11月11日早上9點半付款,但被告知,由于商品庫存不足,不能付款,后聯系天貓賣家,天貓客服,均已我未付款為由,訂單中的商品不能為我保留。

       天貓商城在活動中從未提及付款才能保留訂單中商品,而且在我生成的訂單中也只提示我三天內付款,現在賣家讓我取消訂單,天貓商城客服也認為這與他們無關,不予解決。我認為“1111”雙十一活動為天貓商城的促銷活動,應該有他們承擔解釋細則和提醒消費者的責任,希望能得到315維權的幫助。

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