我在8月21日在蘇寧買的三星冰箱，貨到之后竟發(fā)現(xiàn)不是新機(jī)器，因在冰箱上面發(fā)現(xiàn)有二次貼膜，當(dāng)時(shí)我就打電話反映這個(gè)問(wèn)題，三星售后說(shuō)答應(yīng)給我們處理解決，結(jié)果 我等了一天，又說(shuō)不給我們管了，讓我愛(ài)去哪投訴就去哪投訴，因?yàn)樨浭窃谔K寧買的，我只能再去蘇寧投訴，不知道他們是怎么協(xié)商的，三星又給我回電話說(shuō)是給申請(qǐng)換新機(jī)器，要做鑒定，于是周二我請(qǐng)假在家等了一天，結(jié)果下午三星回電話，又說(shuō)不給管了，讓我愛(ài)去哪里投訴就去哪里投訴，于是無(wú)奈我在315電子投訴網(wǎng)站上投訴，三星才又給回電話，又非要周三來(lái)鑒定，我說(shuō)周三沒(méi)時(shí)間，能不能等我下班后再來(lái)，結(jié)果三星說(shuō)那就不管了，態(tài)度非常惡劣，沒(méi)辦法我只能周三再次請(qǐng)假，為了這點(diǎn)事請(qǐng)假我請(qǐng)了兩天的假，三星的售后周三來(lái)鑒定的結(jié)果就說(shuō)要給換新機(jī)器。周四給換了新機(jī)器，我只能又請(qǐng)了半天假，三星換機(jī)后蘇寧的工作人員回訪，我們要求賠償，對(duì)于三星的售后服務(wù)我很是不滿意，為了這件事我請(qǐng)了三天假，而且工作人員的態(tài)度令我很不滿意，工作人員說(shuō)要給我處理，結(jié)果都等了三天又沒(méi)信了。針對(duì)此事我要求三星賠償，賠理道歉并給出合理的解釋。