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索尼筆記本連修四次沒有修好

2012-10-12 19:01:41    山東省    李女士    點擊:

     我的筆記本是索尼筆記本,產(chǎn)品型號VPCY218ECP,制造編碼9001046,產(chǎn)品在保修期內(nèi)多次出現(xiàn)異響死機問題,我拿去售后維修,索尼官方客服說濰坊沒有維修點只有代售點會送到外地維修,我按照客服跟我說的地址送去后,維修點送去了淄博維修,(說是濰坊這邊的筆記本都往淄博維修),這次送去后維修人員說查不出任何問題,給我恢復系統(tǒng)后送回來了(維修人員說是重裝系統(tǒng)要100元,保修期內(nèi)也是如此,經(jīng)過溝通后便給我恢復系統(tǒng)了)。

     拿回來一周以內(nèi)有頻繁出現(xiàn)電腦異響死機,而且緊跟藍屏重啟了,然后我又送去維修,這樣第二次我送去維修,維修人員說可能是主板的問題便給我的筆記本換了主板,然后送回來了,這次也是用了一周左右又出現(xiàn)電腦異響死機,而且持續(xù)時間更久了,緊跟著藍屏重啟,而且這次修回來后每次瀏覽網(wǎng)頁或是看視頻多次出現(xiàn)花屏問題,無法使用,最后直接開不開機了。

    沒辦法因為在保修期內(nèi),我趕緊又送去維修了,維修人員說是硬盤壞了,更換了硬盤,但是我拿回機子后用了一周左右又出現(xiàn)前面出現(xiàn)的問題。

     一次次的維修根本沒有解決問題,出于筆記本還在保修期內(nèi)我趕緊又送去維修了,這第四次維修我就說麻煩好好檢查一下,但是我的筆記本式7月份送去的,到現(xiàn)在10月份了還沒有修好,我一遍遍打電話問,維修人員說這次又給換了主板但是還有有類似的問題出現(xiàn),說是再好好幫我檢查一下讓我再等等,到10月份我實在等不及了便打電話給維修點說如果修不好就麻煩送到總部去維修,對方卻說幫我申請一下不一定成功,我就無語了。

      筆記本還處于保修期一次次的維修竟然一直沒有修好,我打電話給索尼官方客服中心,對方卻說讓我自己送去上海維修,還一直在推卸責任!更可惡的是說淄博沒有維修點不知我的筆記本送哪去了,可是當初是索尼客服中心這邊告訴我濰坊維修的地點的,現(xiàn)在又在推卸責任,我的筆記本到底去哪里了!

       按照規(guī)定筆記本在保修期內(nèi)連修三次都沒有修好可以申請換機子了,而我的筆記本都修第四次了還遲遲修不回來,強烈要求維權(quán)!按照三包規(guī)定我要求換新機子!我要投訴索尼總售后中心和索尼淄博維修站給我一個說法!我還要索尼淄博維修站還我完好的筆記本!

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