本人于2012年9月13日在第一百貨四樓森達專柜購買了一雙森達皮鞋。穿過幾次后，我于10月1日發(fā)現(xiàn)皮鞋右腳內側脫膠，10月2日找到第一百貨的森達專柜要求給個說法，當時店員受理并開出保修單，口頭承諾說這次修過的位置如果下次再出現(xiàn)同等開膠問題可以直接拿到柜臺換新。10月7日我在森達專柜取走經過修理的皮鞋。10月18日發(fā)現(xiàn)原來修過的脫膠處再次開膠，于是我10月19日來到第一百貨的森達專柜要求更換新鞋，但店員拒絕更換，說三包內要經過兩次維修再出現(xiàn)同樣的問題時才可更換，我非常氣憤，當時賣鞋時店員就承諾說如果修過再出現(xiàn)同樣的問題就可以更換新鞋。我要求當時賣給我鞋的店員出來給我一個說法，待該店員上班時，她直接看了脫膠處，然后就一口咬定說開膠的地方不是同一個地方！我聽后非常氣憤，直接把鞋放柜臺里就走！沒見這么沒職業(yè)道德的人。這種行為屬不屬于欺詐行為！