近日，中國(guó)電子商會(huì)發(fā)布致社會(huì)各界的公開信，信中表示，中國(guó)電子商會(huì)已認(rèn)識(shí)到由于工作的失誤，對(duì)“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”疏于管理，給社會(huì)帶來了不良影響，中國(guó)電子商會(huì)向社會(huì)各界表示道歉，并作出整改。315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)負(fù)責(zé)人被撤職，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)站關(guān)閉。
據(jù)悉，中國(guó)電子商會(huì)主辦的“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”被指敲詐、強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)等違法行為，民政部對(duì)該會(huì)作出行政處罰，同時(shí)責(zé)令中國(guó)電子商會(huì)限期整改、并且不得通過“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”向企業(yè)收取費(fèi)用，不得與企業(yè)發(fā)生利益關(guān)聯(lián)，該網(wǎng)站不得繼續(xù)刊登企業(yè)廣告。（中新網(wǎng)IT頻道）
中國(guó)電子商會(huì)致社會(huì)各界的公開信全文如下：
中國(guó)電子商會(huì)于2011年3月21日接到民政部《行政處罰決定書》(民民罰字2011第1號(hào))，就我會(huì)的下屬“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”涉嫌違法一事做出了處罰。對(duì)此，我會(huì)已認(rèn)識(shí)到由于工作的失誤，對(duì)“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”疏于管理，致使其給社會(huì)帶來不良影響，我會(huì)負(fù)有直接責(zé)任，在此我會(huì)向社會(huì)各界表示道歉。根據(jù)民政部的處罰要求，我會(huì)對(duì)此事做出如下整改：
一、 我會(huì)對(duì)直接負(fù)責(zé)“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”的負(fù)責(zé)人，中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)兼“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”CEO給予撤銷其職務(wù)的處罰。
二、 責(zé)令商會(huì)主持日常工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)行深刻的檢查，并給予行政警告處分。
三、 立即將315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)站關(guān)閉。
四、 今后所有投訴的受理業(yè)務(wù)都交由中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)專業(yè)委員會(huì)委派專人負(fù)責(zé)。
五、 今后中國(guó)電子商會(huì)不再利用專門網(wǎng)站受理投訴。
通過此次事件，給我會(huì)敲響了警鐘。作為一個(gè)全國(guó)性的電子行業(yè)的商協(xié)會(huì)組織，更應(yīng)該加強(qiáng)自身建設(shè)，自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)。今后我們一定要認(rèn)真吸取這次事件的教訓(xùn)，繼續(xù)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，努力把我們的工作做得更好，為發(fā)展我國(guó)的電子信息產(chǎn)業(yè)做出貢獻(xiàn)。