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航班延誤15名旅客霸機索賠 2人被拘

時間:2009-09-14 13:21來源:華商網-華商報 作者:何杰 王永華
  

  19:53 HU7808航班延誤5小時后抵達西安咸陽國際機場,15名旅客拒不下機要求賠償。

  20:35 飛機按公司航班計劃還要飛往西寧。

  21:00 對這15名拒不下機旅客,警方警告:限時15分鐘內,退出航空器。

  21:15 仍有4名旅客拒絕下機。警方隨即實施強行帶離。

  航班因天氣原因未能按時到港,十余名旅客為索賠而拒絕下機,造成了航班和104名旅客無法按時出港,昨日上午,機場公安將其中兩名旅客拘留。

  天氣原因上海至西安航班延誤5小時

  12日上午,突如其來的一場大霧,使西安咸陽國際機場全天的進出港航班發生大面積延誤,造成大量旅客滯留候機樓。面對惡劣氣候導致旅途受阻,在機場工作人員解釋下,絕大部分旅客都表示理解,并耐心等待天氣好轉。

  與此同時,全國各大城市飛往西安的航班也出現不同程度的延遲。

  9月12日晚7時許,由上海浦東飛往西安的HU7808航班機組向咸陽機場警方通報:由于西安天氣原因,在上海延誤起飛,部分旅客在飛行途中商議,抵達咸陽機場后他們將集體拒絕下機,希望做好處置準備。

  晚7:53,執行HU7808航班的海南航空公司飛機,由于天氣原因在延誤5個小時(正常約是下午2:40到)后安全降落,機上100余名過站旅客陸續下機,幾分鐘后只剩下15名旅客拒不下機,要求予以賠償。

  海航工作人員緊急上機與旅客交涉,首先對航班延誤向旅客表示歉意,其次向旅客說明航班延誤屬天氣原因,不在規定賠償范圍之內,旅客如有異議請下機商談。

  霸機索賠導致104名旅客延遲出港

  無論工作人員如何解釋,15名旅客都堅持要求解決后續用車、免費安排住宿以及現金賠償。幾經勸阻、交涉,由于所提要求得不到滿足,直到晚上8:40,15名旅客依然拒不下機。

  15名乘客拒絕下機,這可急壞了機場工作人員,在候機大廳內,還有104名旅客等待乘坐這架飛機飛往西寧,這些乘客不下飛機,其他乘客就無法登機。

  按海航公司計劃,該航班應在晚8:35起飛前往西寧。在航空公司工作人員多次勸解無果情況下,機場警方安排專人上飛機,向旅客宣講有關法律、法規,并指出強占飛機屬嚴重違法行為。

  不聽勸解兩名旅客被行政拘留5日

  晚上9:00,15名旅客對警方的勸解、警示不予理睬,依然拒絕下機。警方再次向其宣讀了載有相關法條及罰則的《告知書》,并對15名旅客發出警告:限時15分鐘內,退出航空器,對拒不退出者,將依法強制帶離并追究法律責任。

  聽到警告后,其中11名旅客陸續下機離開。

  晚上9:15,警方限定的時間已到,仍有4名旅客拒絕下機,警方隨即組織執勤民警實施強行帶離,旅客李某、姜某見狀最終放棄,主動提出自愿撤離。

  此時,吉某、孟某(女)仍然堅持“索賠方案”,不肯離開飛機。隨后,兩人被民警強制帶離,分別接受調查訊問。

  民航陜西機場公安局機場派出所副所長李偉紅介紹,據調查,吉某等人的行為,造成當日海南航空公司后續西安至西寧航班延誤1小時27分,嚴重擾亂了正常的航空運輸生產秩序,后果十分嚴重。

  昨日上午,機場警方針對四名旅客違法行為情節、后果,依照治安管理處罰法以及公安部、民航局有關規定,分別對李某、姜某給予警告,對吉某、孟某(女)分別給予5日行政拘留的處罰。

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