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銀行收費漲價不能“習慣成自然”

時間:2010-09-02 09:41來源:《中國質(zhì)量萬里行》 作者:雨辰
  

  多年來,銀行收費年年增加,沒完沒了。此前,銀行的跨行取款、跨行查詢、短信服務等多項業(yè)務都從免費變成了收費,而今還冒出了“點鈔費”、“密碼重置費”、“賬單打印費”。照此發(fā)展,恐怕以后連進銀行的門都得收取門票費了。

  中國質(zhì)量萬里行

  文/雨辰

  近期,多個省市的部分銀行將跨行取款手續(xù)費由每筆2元調(diào)至4元,這一收費翻番的舉動讓相關(guān)銀行陷入了“口誅筆伐”的漩渦。其實早在2006年,就有銀行上調(diào)了該項費用,不過目前各地執(zhí)行標準不一。
  我們的銀行凡事都強調(diào)與“國際接軌”,但對自己有利的都“接軌”了,對待客戶無論是收費還是服務咋就不與“國際接軌”,這次漲價莫非又是為了符合“中國國情”?
  多年來,銀行收費年年增加,沒完沒了。此前,銀行的跨行取款、跨行查詢、短信服務等多項業(yè)務都從免費變成了收費,而今還冒出了“點鈔費”、“密碼重置費”、“賬單打印費”。照此發(fā)展,恐怕以后連進銀行的門都得收取門票費了。
  漲價方自然能為漲價找到一千個理由。銀行自稱跨行取款,每筆交易自己都要拿出3.6元,收費2元讓自己虧損了,還有就是增加、維修、更換ATM機也需要成本。
  雖然發(fā)卡行要對每一筆跨行取款支付3.6元,但要看到的是其中的3元是支付給受理銀行。這樣在每一筆跨行取款中,受理銀行可有3元獲利,發(fā)卡行也能賺取0.4元。風水輪流轉(zhuǎn),下一次自己當受理銀行時就要獲利3元了。銀行怎么就沒想到自己當受理銀行時的獲利?整天和算賬打交道的銀行不至于連這么簡單的問題都算不清吧。
  同時,銀行只計算了自己的虧損,為何沒有將因此節(jié)約的人工成本也算進去呢?
  銀行每次收費,總是搬出《商業(yè)銀行服務價格管理暫行辦法》,似乎這個“暫行辦法”成了它們的尚方寶劍,公眾奈何不得。
  筆者不是金融內(nèi)行,也搞不清里面的道道,既然銀行業(yè)協(xié)會的表態(tài)說是合法合規(guī),但我們先看看是怎么個“合法合規(guī)”。
  銀行的產(chǎn)品是“錢”,沒有質(zhì)量高低,也沒有價格貴賤。按照銀行的解釋,在A銀行存的錢,要從B銀行的ATM機取,A就需要付給B手續(xù)費。相反,在B銀行里存的錢,從A的機子里取,B也要付給A錢。但轉(zhuǎn)過來轉(zhuǎn)過去,這“手續(xù)費”還都是存錢的“上帝”掏腰包,這樣的收費算什么合法合規(guī)?
  同銀行的霸道相比,我們“上帝”還真是“傻”得可愛。還記得廣州那個叫許霆的傻小子吧?據(jù)說在西方有些國家出現(xiàn)類似的“許霆案”,銀行都是自認倒霉,“許霆”們可以冠冕堂皇的拿錢走人。
  也許正是銀行的壟斷地位,令銀行漲價時霸氣十足,但是服務水平卻不敢恭維。
  收費我們?nèi)塘耍】顧C前至少有個漲價提示吧。現(xiàn)在每家銀行都有手機短信通知服務,平時主要用于交易提醒、推介產(chǎn)品,為什么就不能在漲價時,也給持卡人發(fā)個通知呢?
  銀行卡已經(jīng)交了10元年費,但開通短信服務要收費、賬戶余額不足又要收小額賬戶管理費,這10元年費到底包括什么費用,是否有重復收費的嫌疑呢?
  跨行取款費用翻番雖然只是銀行服務收費項目的冰山一角,但每次多增加收費都會引來民意的高度質(zhì)疑。基于此,銀行若不擺平民意的糾纏,這4元的跨行取款費用始終還是一個結(jié),一個讓“上帝”們無法解開的結(jié)。

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