“說實話我們早已經疲憊了，不論是億佰購物還是銀行都不愿給出一個明確的說法，沒人告訴我們這錢到底怎么算。”昨天下午，河北消費者李先生說，從5月億佰購物傳出破產消息之后，已經“跟進”了近2個月時間，從開始的充滿希望到現(xiàn)在的麻木。曾被譽為“中國最有價值商業(yè)模式”國內最大信用卡購物網站的億佰購物，如今已經來到了“生命”的盡頭。雖然億佰購物方面一直沒有對外宣布破產的消息，但工商銀行、農業(yè)銀行、招商銀行等被牽扯進來的銀行卻已經異口同聲地對外表示：“我們已經接到通知，億佰購物確實已經破產了。”

破產或已進入司法環(huán)節(jié)

昨日，記者來到北三環(huán)東路環(huán)球貿易中心E棟6層原屬億佰購物的辦公場所。上鎖的玻璃門上，億佰購物的LOGO很是醒目。不過，玻璃門內，原本熱鬧的工作平臺上，已不見任何工作人員的蹤影。

“上個月億佰購物就和我們終止租賃合同，現(xiàn)在各塊辦公場地我們正在招租。”環(huán)球貿易中心的相關負責人透露，從5月中旬開始，來這層樓上班的人就越來越少，上個月億佰購物與物業(yè)結束了租賃合同，除留下一部分無用的家具外，億佰購物的工作人員再無一人來過，“聽說是破產了，但具體的我們也不知道。”

昨日，記者撥打億佰購物客服電話，已無法接通，其官方網站也無法打開，此前接受過記者采訪的億佰購物CEO韓吉韜的手機無人接聽。

雖然億佰購物方面并未正式宣布倒閉的消息，但人去樓空等種種跡象表明，破產可能已是事實。而來自銀行的回應也證實了這一點。工商銀行、農業(yè)銀行、招商銀行等多家此前與億佰購物合作的銀行證實，億佰購物已經倒閉了。其中招商銀行北京分行的工作人員稱，億佰已向法院提出破產申請，相關法律程序已在進行當中。

這一切都表明，億佰購物這家年發(fā)行信用卡分期郵購目錄1.6億張，擁有超過1億信用卡消費群體、600家供應商，產品涉及數(shù)碼3C、生活品、化妝品、奢侈品等9大類、2千多個品牌、3萬多種商品的電子商務網站已窮途末路。

部分消費者面臨“錢貨兩空”

不過，破產并不能解決所有的問題。億佰購物倒閉，眾多已刷卡分期付款卻沒有收到商品的消費者，面臨著“錢貨兩空”的困境。

在億佰購物申討群，600多位網友用自己的地域、銀行和購買物品顯示自己的群名稱，“山東-農行-IPAD”、“河南-工商-手機”……從網友的簽名上看，9成以上網友購買的都是價值3000元以上的商品，以此估算僅這個群中的消費者所購買但沒有收到商品的總金額就近200萬元。

根據(jù)億佰購物與銀行之間的合作流程，消費者下單后用信用卡付款并自動分期，之后銀行將款項打給億佰購物。隨后，億佰購物將商品郵寄給客戶，客戶按照分期的金額每期按時還款給銀行。由于這筆消費從分期完成開始就已計入信用卡賬單，哪怕沒有收到商品，消費者也要按時還款給銀行。

資料顯示，億佰購物先后簽約了大大小小20多家銀行，除了中國銀行、農業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行五大行外，還包括招商銀行、中信銀行、廣東發(fā)展銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行、北京銀行、深圳發(fā)展銀行、浙商銀行等。

如今，億佰購物已經倒閉，商品不會再送來，分期賬單怎么辦？

不同的銀行給出了不同的答案。中國銀行表示，已經退還了一部分未收到商品的消費者的款項。農行則表示，未收到商品的消費者暫時不用還信用卡，但提醒消費者需要通過合法途徑維護自身合法權益，而最終的處理方式可能要等到億佰購物破產清算結果出來之后才能確定。而招商銀行在此方面則比較“強硬”。招行信用卡客服中心的服務人員表示，對于億佰消費者未收到貨的問題，銀行會提供賬單，消費者可自行到法院起訴億佰購物，但消費者需正常還款。

在采訪中，不少銀行負責人都向記者表示，銀行也是“受害者”，因為部分款項此前已轉到億佰購物。然而在消費者眼中，銀行卻不“無辜”，“我是通過農行的官方網站進入億佰購物的，怎么能說跟銀行沒有關系？”一位名為喜悅如蓮的四川網友向記者表示。

專家觀點

銀行責任暫難界定

銀行是否在此事件中應承擔責任，又是否應免去消費者的還款義務，在法律專家看來并不好界定。

“要判斷銀行有沒有責任，主要看銀行在交易過程中充當了什么角色。”法律專家邱寶昌表示，如果銀行自己向客戶推介了億佰購物，令消費者基于對銀行的信任而選擇購物，那么銀行應負連帶責任。如果銀行沒有主動推介，那么在購物過程中，這次購物就與銀行沒有關系，銀行與消費者僅是債權人與債務人的關系，有權利要求消費者還款。由于，前一種情況很難提供直接證據(jù)和證明，因而很難界定銀行的責任。

在維權方面，邱寶昌建議消費者可以集體向法院提起訴訟。按照法律規(guī)定，如億佰購物無力履行合同業(yè)務且消費者找不到相關人員就涉嫌構成“詐騙”，可以進一步追究其刑事責任。孫超逸