在某大型家裝建材市場，云集了幾十種不同品牌的凈水設備。記者以普通消費者的身份，試圖選購一款普通家用的凈水器。但各家營業員口中五花八門的晦澀概念讓記者感覺云里霧里，不知該如何選擇了。
業內人士坦言，在長期以來官方標準缺位的環境下，“玩概念”一直是凈水器行業的一個普遍做法。而概念之間缺乏參照標準和可比性，消費者要想辨別各種概念非常困難。雖然國家標準已經于今年出臺，但要終結行業的亂象，還有很長的路要走。
亂象
同一概念兩種說法是高端產品還是淘汰技術？
在第一家凈水器柜臺前，營業員指著一款標價2500多元的進口凈水器給記者介紹起來。該營業員反復強調，這款凈水器濾芯中含有一種叫KDF的高級凈水物質，能有效去除多種重金屬，稱這是高端進口產品才會使用的一種濾料，一般國產品牌很少會使用。當記者詢問KDF究竟是什么物質時，這位營業員既拿不出實物，也沒有給出該物質的具體名稱，只是表示，這是“美國研制的，用在造船等高端領域”，并表示其好處是可以將水中的汞、銅等重金屬直接反應掉，卻不與其他對人體有益的金屬和礦物質反應，因此，經其過濾的水是“礦物質水”。
隨后，記者又來到第二家凈水器柜臺，要求營業員給記者介紹一下其產品的濾芯成分。雖然這款進口凈水器的價格要高于前一品牌的凈水器，但在該營業員介紹的成分中，記者并沒有聽到有KDF。面對記者的疑惑，該營業員表示，KDF已經是美國淘汰的技術了，因為很多使用了該濾芯的凈水器都發生了水中銅超標的問題，因此更高端的產品都不再使用KDF了。
那這個KDF究竟是高端產品還是淘汰技術呢？事后記者在網上發現了某公司發表的一個關于KDF的聲明。聲明中表示，所謂KDF，其實是一種高濃度的銅鋅合金，但并不是所有的銅鋅合金都能被稱為KDF。在利益的驅動下，市場上質量良莠不齊的銅鋅合金被一些凈水器廠家作為凈水用KDF，如果是像某些廠家所說的，其KDF出現了銅超標，顯然是使用了劣質的KDF。
“濾芯”玩概念 過濾出來的水名目繁多
金濾媒 活性水
復合式超濾 軟化水
超濾膜 離子水
矽藻瓷 頻譜水
ATS離子交換樹脂 小分子團水
而對于這些凈水產品究竟能否達到所宣傳的效果，各家營業員往往是拿出宣傳彩頁，上面印有該產品已通過一些列檢測標準并經過一些機構認證。而記者發現，有些標準是國外的標準，其中有一些根本無法查到出處，也有一些是已經過期的標準，還有一些檢測機構并不是官方機構。當記者提出想做檢測以驗證宣傳的效果時，銷售人員往往是避而不談。一家凈水器銷售門店的老板坦言，“你要想自己找地方做檢測不太值得，不過要檢測也很簡單，我們就能給你檢測。 ”
質疑
凈水器宣傳幾乎無所不能國家標準能否終結行業亂象？
記者注意到，每個品牌凈水器的銷售人員在介紹產品時，雖然使用的概念不同，但這些概念最終的目的都是強調能達到各種防病治病的功效：祛斑美容，延緩衰老，預防癌癥，補充鈣質，改善胃痛，有效預防及治療高血壓、糖尿病、痛風、心臟病……在凈水器的宣傳中，“好水”幾乎無所不能。
今年上半年，沙河口工商分局食品中心曾對轄區內凈水器市場進行了一次集中整頓，在這次行動中，執法人員發現，類似上述的宣傳在產品銷售中很普遍。工商部門表示，經營者此種宣傳行為，涉嫌違反《廣告法》第十九條、《反不正當競爭法》第九條、《食品安全法》第四十八條等相關法律規定。
業內人士表示，由于行業門檻低，凈水器行業魚目混珠的手工業作坊不可勝數，而一些規模型企業為了奪得更多市場份額，進行各種虛假宣傳，從而給涉水產品的質量蒙上了陰影。而與之相對應的是，我國的凈水器市場有著巨大的增長潛力。有關數據顯示，凈水器即使在國內一線城市，目前的普及率也只有不足15%，而有調研報告指出，家用凈水器2008年銷量達到1000萬臺，2010年銷量預計在1500萬臺，目前整個行業利潤空間在40%~60%。
記者了解到，此前國內凈水器市場已經有了近十年的發展，但多年來一直沒有國家規范，行業一度處于混亂的局面。今年4月22日，相關部門最終正式公布了全國凈水器及其系統國家標準。盡管如此，業內人士認為，對于目前擁有幾千家的凈水器企業的國內凈水器行業來說，如何規范這個市場，仍然需要艱辛努力。
■專家說法
監管“脫節”暴露制度真空
在大連理工大學管理學院退休教授汪克夷看來，目前國內關于一些產品和行業沒有國家標準，這確實反映出管理部門在這方面有待于加強。而廣告監管部門在這當中也是難辭其咎。“消費者的知識面有限，不可能每一個行業都了解。往往會覺得企業賣某產品的時間長，會比自己專業，而且企業不管是營銷用詞還是在各個方面，確實展示了專業性的一面，消費者就會更信任企業說的話。這就是信息不對稱的原因。 ”營銷專家井越分析。除此之外，一些大品牌也在消費者中積累了比較高的信任度，消費者出于慣性，不加辨別就相信這樣的品牌的宣傳，也是一種不可取的盲信。 記者王丹