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女士遭商家忽悠花萬余元買“可治病”飲水機

時間:2010-05-05 14:51來源:羊城晚報 作者:
  

  有街坊發現沒療效卻遭遇“退貨難”

  消委會提醒,醫療保健器械要“慎買”

  一臺飲水機要1萬多元?如此高價的飲水機,卻有人一買再買,因為這種飲水機號稱“可以治病”。家住番禺的吳女士為此前后花費了1.5萬元,當她發現沒有療效想退貨時,卻沒那么容易了。市消委會的負責人表示,醫療保健類器械由于涉及療效,一定要慎重購買。

  兩臺飲水機花了一萬五

  早在2002年,有商家向吳女士推銷一種駿豐頻譜飲水機,號稱這種飲水機可以預防和治療多種疾病,“對結石、高血壓有療效”。已上了年紀的吳女士一聽,覺得最好不過。雖然要價4690元,家境一般的吳女士還是咬咬牙買了一臺。在吳女士家里,記者見到了這臺飲水機,其外形和普通的飲水機一模一樣。吳女士告訴記者,這臺飲水機一直使用8年了,但“沒有感覺到有什么明顯的效果”。

  “大約在去年國慶,同一商家又來推銷,說是現在有了新產品,雖然價格更貴,但是效果也更好。”吳女士說:“開始不想買,因為覺得沒有什么明顯的效果。但是,對方對我家庭狀況有點了解,還建議我把舊飲水機送給女兒用。”最后吳女士還是動了心,又花費了9980元購買了一臺飲水機。

  想退貨商家總打太極

  隨后,吳女士給女兒打電話說了此事。女兒聽后提醒吳女士“可能上當了”。于是,在購買后第3天飲水機的包裝都還未拆開,吳女士給商家打電話要求退貨。“對方說他先找找看,如果可以找到購買這臺飲水機的人就給我退貨。”就這樣,幾個月過去了,商家每次的答復都是還沒有找到購買的人。“再后來,向我推銷的蘇先生調走了,不再負責這個事情;又換了幾個人,最后雖然答應可以退貨,但只能退500塊錢!”

  記者隨后聯系蘇先生,但對方一直回避采訪。

  保健類器械要慎重購買

  吳女士將此事投訴到消委會,消委會將此事轉到當地工商所,但因無法鑒定是產品質量出了問題,而且對方已口頭答應退貨,因此很難協調。最后,吳女士只能無奈接受了這臺昂貴的飲水機。

  “醫療保健類的產品一旦購買,很難協調退貨。”市消委會有關負責人表示,由于很多保健類產品大都宣傳改善身體的輔助類功能,而且涉及消費者的個體差異,很難有證據說明產品質量問題,“比如,一些產品聲稱能增強人體免疫力,但怎樣才算是增強了免疫力呢”?因此,像吳女士購買的飲水機,除非宣傳的功能和向藥監部門申請的功能不一樣,或者出現了明顯的身體不適反應,方可查處。

  隨后,記者在國家藥監部門官方網站上查詢到了這款駿豐頻譜飲水機,其宣傳的功能確實也是對于身體一些系統起保健和輔助治療作用,很難說明出了質量問題。(羊城晚報記者程行歡,實習生李君)
 

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