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蘇寧2012年營收983.57億 助力云商模式轉型

3月29日,蘇寧云商集團股份有限公司(SZ.002024)發布2012年度報告,截至2012年末,蘇寧在中國大陸、香港地區、日本市場共擁有連鎖店1705家。在國內零售業增速放緩、宏觀環境嚴峻的情況下,蘇寧營業收入平穩增長,達到983.57億元,歸屬上市公司股東的凈利潤達26.76億元。其備受關注的電子商務業務繼續保持領先行業的增速,全年主營銷售收入167.16億元(含虛擬產品15億元),增幅達到157.9%。這是蘇寧首次以蘇寧云商名稱發布公告。


    宏觀環境嚴峻   蘇寧業績跑贏行業

2012年,國內經濟轉型發展面臨復雜形勢,零售行業增速放緩,加之受家電政策退出影響,家電行業增長規模出現階段性的下滑。中怡康數據顯示,2012年整體家電市場零售總額為11596億元,同比下降4.83%。

在行業增長疲軟、消費市場受挫的宏觀形勢下,蘇寧經營業績受到一定影響,但通過加快自身轉型,加速線上線下融合發展、超電器化經營等,蘇寧整體經營業績穩中求進,市場表現優于行業平均水平。

報告顯示,2012年,蘇寧實現營業收入983.57億元,同比增長4.76%,營業利潤30.14億元,歸屬于公司股東的凈利潤26.76億元。線上蘇寧易購實現銷售收入152.16億元(含稅),同比增長157.9%,商旅、充值、彩票、團購等虛擬產品代售業務規模約15億元,整體規模穩居行業前三。截至2012年12月31日,蘇寧在中國大陸、香港地區、日本市場共擁有連鎖店1705家,其中,中國大陸地區連鎖店面1664家,香港地區擁有連鎖店30家,日本市場擁有連鎖店11家。

加速創新轉型   深化虛實互動

2012年,蘇寧加快推進線上線下融合發展和超電器化品類經營。實體連鎖方面,積極主動調整店面結構,進一步提升店面精細化管理水平。在一二級市場,推出全新Expo超級店,進一步豐富產品品類、提升智能體驗;對于消費增速較快的二三級市場,推出地區旗艦店,加強地區人員、團隊建設,并在物流、市場資源方面予以重點投入蘇寧易購繼續保持快速增長,陸續上線保險、旅游、彩票、團購等品類頻道,綜合運用開放平臺、戰略合作、并購等方式,大力拓展產品品類,完成了綜合類購物網站布局。同時,推進購物流程、搜索推薦、快捷購物等前端應用的多個優化項目,加速移動客戶端應用的全面上線。

今年年初蘇寧正是推出“店商+電商+零售服務商”的“云商”模式,打造線下連鎖店面平臺和線上電子商務兩個平臺,以云技術為支撐以開放平臺為架構,服務全產業、服務全客群,形成多渠道融合、全品類經營、開放平臺服務的業務形態。針對全新的云商模式,蘇寧從組織架構進行全面配套,線上線下兩大開放平臺三大經營事業群,28個事業部,60個大區組成了蘇寧聯合艦隊。

云商轉型   全面發力2013

2013年,隨著新型城鎮化戰略的實踐,零售行業發展的外部環境逐步改善,行業有望獲得新一輪的發展機會。隨著傳統零售行業的轉型升級,中國網絡購物市場整體還將保持較快增長速度。新的一年,蘇寧將圍繞“店商”、“電商”和“零售服務商”三個層面,全面充實蘇寧云商模式,進一步助推科技轉型。

“店商”連鎖平臺:蘇寧將以“旗艦店+超級店+樂購仕門店”的線下互補聯動,繼續加快實體網絡的建設。超級店計劃新開或改造約70家,并加快本地生活服務;樂購仕生活廣場將計劃新開20家門店,加強對廣場業態、進口食品、服務的特色化經營;海外市場方面,香港地區計劃新開店面4家,日本LAOX公司將在初步完成日本國內連鎖布局的基礎上,重點提升門店運營效率,強化自主產品的開發。


    “電商”易購平臺:
2013年組建新的電子商務經營總部,進一步豐富拓展在電子商務領域經營的業務種類,力爭滿足消費者的一站式需求。依托開放平臺建立一整套開放服務的標準和商戶管理的規則,有效利用互聯網技術,開發具有品牌化、周期化的促銷產品,進行精準營銷;深入開發商旅、生活服務、數字服務等業務領域,大幅度提高用戶在蘇寧易購的活躍率。

 “零售服務商”服務平臺:實現線上線下服務共享,優化購物流程,提升用戶體驗;梳理大、小件商品物流基地設計標準,做好干線運輸與支線短撥能力、最后一公里的建設規劃,加快物流基地的建設;圍繞經營商品的延展,加強售后服務規劃,提供多樣化的服務產品;加快信息技術在移動互聯網、云計算、金融等領域的積極探索,進一步加強IT研發和運營的融合。 

2013年,蘇寧也將圍繞“店商”+“電商”+“零售服務商”的全新商業模式啟動大規模人才招聘,進一步優化人才結構,充實云商團隊,全面保障蘇寧云商模式的落地。

 
標 簽:蘇寧 云商
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