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雙匯玉米腸被曝吃出塑料繩(圖)

雙匯玉米腸被曝吃出塑料繩(圖)

雙匯玉米腸內(nèi)有不明塑料繩。鄭平 李聞 攝

日前,小欖市民游女士在超市買了雙匯玉米腸食用,在其中一根玉米腸中發(fā)現(xiàn)來歷不明的透明塑料繩,事后游女士和幼女都出現(xiàn)了腹瀉癥狀。盡管醫(yī)生稱這不一定是火腿腸引起的,但游女士仍心有余悸,向廠方提出5萬元賠償。幾經(jīng)交涉,游女士獲得3000元補(bǔ)償。

為何玉米腸內(nèi)會(huì)出現(xiàn)塑料繩?這批產(chǎn)品出廠前是否通過了質(zhì)量檢測(cè)?昨日下午,雙匯集團(tuán)公共關(guān)系部稱,經(jīng)排查該批次產(chǎn)品檢驗(yàn)合格,被投訴產(chǎn)品屬個(gè)案,不明塑料繩可能是原材料修整不徹底,但該公司使用的原料編織袋對(duì)人體無害。

吃香腸后出現(xiàn)腹瀉

7月13日,游女士打開從小欖大潤(rùn)發(fā)買來一袋雙匯“潤(rùn)口香甜王”玉米腸,和7個(gè)月大的女兒分吃一個(gè),沒想到自己吃的那一半里竟然有一截白色的東西。游女士趕緊從女兒手中把腸拿過來,并將自己吃的那半玉米腸剖開,一截像白色塑料般的帶子彎彎繞繞地穿在玉米腸中。

兩個(gè)小時(shí)后,游女士和女兒都開始拉肚子,7月15日女兒開始發(fā)燒。游女士和老公立即帶女兒去看醫(yī)生,醫(yī)院診斷為病毒性感染,但表示不一定和火腿腸有關(guān)。

當(dāng)時(shí)游女士十分生氣,認(rèn)為問題肯定與火腿腸有關(guān),當(dāng)即按火腿腸上的客服電話打了過去,想討個(gè)說法,并要求5萬元賠償!拔也⒉皇窍胍X”,游女士稱自己月收入3萬元多,索賠5萬元只是想討個(gè)說法。對(duì)于游女士5萬元的索賠,客服人員沒有說同意也沒有說不同意,只是在電話中一直要求見面談。

索賠5萬獲賠3000元

在游女士與客服人員交涉時(shí),雙方有過兩次見面。游女士稱,見面時(shí)雙匯公司中山分公司的客服人員給出的解釋是:在火腿腸的灌制中,有些是冷凍肉,有些是鮮肉,在包裝時(shí)混在一起了。客服人員稱他們能賠償?shù)淖畲箢~度是1000元,并稱:“我們經(jīng)常處理這樣的問題,但沒有像你要得這么多的!

由于雙方未商議出滿意結(jié)果,游女士放棄了與客服人員的溝通。7月16日起,游女士連續(xù)接到兩個(gè)自稱雙匯業(yè)務(wù)員打來的電話,聲音沙啞詭異,聽著像是經(jīng)過變聲器過濾后的聲音,說了兩三句就掛了,游女士也聽不清他說的是什么。

7月18日下午,記者見到這一截問題火腿腸,紅色的內(nèi)容物鑲嵌著一條10來公分長(zhǎng)的透明塑料繩,腸體標(biāo)注的生產(chǎn)日期為2012年6月17日,保質(zhì)期則為120天。

7月18日晚上,游女士和其先生應(yīng)對(duì)方客服人員的要求第三次見面,雙方再次商議如何賠償,最終定下賠償額度為3000元?头藛T讓游女士簽下一紙協(xié)議,聲明稱:“湖南雙匯集團(tuán)駐廣東分公司因?yàn)殡p匯‘潤(rùn)口香甜王’產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,現(xiàn)一次性付清3000元,以后不追究此事!倍鴻M杠上要填的內(nèi)容,對(duì)方并沒給出。

被投訴產(chǎn)品屬個(gè)案

■廠方回應(yīng)

昨日下午,雙匯集團(tuán)回應(yīng)稱,玉米腸出現(xiàn)不明塑料繩有兩種可能,可能因?yàn)樵闲拚ば蛐拚粡氐,?dǎo)致原料包裝袋上的塑料繩殘留在原料肉中,此外也不排除人為因素。

“經(jīng)咨詢專業(yè)技術(shù)人員和嚴(yán)格核實(shí),我公司使用的原料編織袋包裝袋符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)人體無害,”雙匯集團(tuán)公共關(guān)系部張先生稱,“經(jīng)我公司排查,該批次產(chǎn)品于2012年6月17日生產(chǎn),各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn),出廠檢驗(yàn)合格,該被投訴產(chǎn)品問題屬于個(gè)例!

張先生稱,雙匯公司對(duì)此事很重視,下一步要更加嚴(yán)格質(zhì)量管控,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)和食品安全方面的教育,特別在原料修整環(huán)節(jié),做到精細(xì)管理。

南方日?qǐng)?bào)記者 鄭平 實(shí)習(xí)生 李聞

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