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iphone4被指放置3個(gè)月后自爆 裂縫可塞下手指

 

iPhone4會(huì)“自爆”?


  梁女士反映的“問題手機(jī)”。

 

  機(jī)主稱放置三個(gè)月后出問題 蘋果工作人員回應(yīng)稱需鑒定才能判斷如何處理

  本報(bào)順德訊 (記者肖穎、陳家源 攝影報(bào)道)將一部iPhone4手機(jī)放進(jìn)柜子內(nèi),三個(gè)多月內(nèi)沒有對(duì)它進(jìn)行任何操作,不料再拿出來時(shí)兩邊外殼均已經(jīng)自行爆開?昨日上午,家住順德大良的梁女士反映,她懷疑這是手機(jī)內(nèi)的電池自行膨脹引起的。蘋果公司對(duì)此表示,需要機(jī)主將手機(jī)送往實(shí)體店進(jìn)行檢測(cè),才能判斷如何處理。

  機(jī)主:閑置iPhone4“自爆”

  據(jù)梁女士回憶,去年10月,她在大良一家手機(jī)店購(gòu)買了一部白色的iPhone4手機(jī)。由于買的是港版手機(jī),賣家并未提供發(fā)票。

  由于梁女士有一部舊手機(jī),所以這部iPhone4才用了十多次。三個(gè)月前,梁女士關(guān)閉這部手機(jī)后,就將它放進(jìn)自家臥室的衣柜中,隨后就一直未使用過。

  昨日,梁女士突然想到自己還有一部iPhone4閑置在家,便想著拿出來送給朋友。等梁女士打開衣柜時(shí),這才吃驚地發(fā)現(xiàn),這部手機(jī)不知什么時(shí)候已經(jīng)自行爆開了。

  談起這部iPhone4,梁女士顯得心有余悸:“我懷疑是電池的問題,看新聞?wù)f美國(guó)有用戶在對(duì)iPhone充電時(shí)爆炸了。我的這部手機(jī)更夸張,沒充電就爆開了,要是充上了電,后果不知會(huì)怎么樣。”

  手機(jī):最大裂縫可塞下手指

  昨日,記者見到了這部“問題”iPhone4手機(jī),發(fā)現(xiàn)它正面和背面的外殼已與機(jī)身分離,裂開部分最大處可塞下手指。記者湊近機(jī)身一聞,并未聞到燒焦的氣味。記者發(fā)現(xiàn),這部iPhone4手機(jī)內(nèi)的電池已經(jīng)與機(jī)身呈半分離的狀態(tài),爆開的外殼已無法合上,按下電源鍵機(jī)器并不能開機(jī)。

  梁女士回憶,手機(jī)到底是何時(shí)爆開的,連她自己也不知情。這部手機(jī)之前沒有摔過,也沒有出現(xiàn)過任何故障。手機(jī)爆開后,其所在的衣柜也完好無損,并未出現(xiàn)電火花燒焦其他衣物的情況。

  蘋果公司:去香港才能保修

  記者致電Apple Store(中國(guó))技術(shù)支持熱線,“手機(jī)自然爆裂屬于非人為破壞,一般是在保修范圍內(nèi)。”工作人員張先生表示,“問題”手機(jī)需要經(jīng)過檢測(cè),若檢測(cè)結(jié)果確為自然爆裂,那蘋果公司將整機(jī)更換;但如果是人為損壞,事主則需要付費(fèi)維修。

  但由于梁女士是在大良購(gòu)機(jī),且店主并未出具發(fā)票,“如果她想保修,也只能拿到香港的蘋果實(shí)體店”。張先生稱,港版蘋果手機(jī)如果想在內(nèi)地保修,需同時(shí)具備“兩證”:即港澳通行證和購(gòu)機(jī)憑證。“少了這兩證,梁小姐就只能到香港保修了”。

  隨后,記者又致電蘋果(佛山)售后服務(wù)店,一名蔡姓工作人員表示,他們接到蘋果手機(jī)爆裂投訴還是頭一遭。“摔壞就有,在佛山還沒聽說過有爆裂的。”

  12315:“水貨”不受“三包”保護(hù)

  水貨蘋果手機(jī)出事怎么辦?記者撥打了“12315”消費(fèi)者投訴熱線。工作人員稱,水貨是通過非法渠道流入市場(chǎng), 是不受國(guó)家“三包”(包修、包換、包退)保護(hù)的,如果市民明知道是水貨還去購(gòu)買,本身也是一個(gè)非法行為,“所以如果想要求廠家賠償?shù)脑捨覀兪翘幚聿涣说?rdquo;。他建議購(gòu)買者可向投訴中心舉報(bào)售水貨手機(jī)的個(gè)人或店鋪。

 

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