支付寶代付申請退款后，錢竟不能退回付款人賬戶中，支付寶是否存在漏洞？
■本報記者 劉健健
家住通州的淘寶賣家小李，半年前開了一家寵物店。一切都很順利，然而突如其來的一次差評，讓他煩惱不已。小李擔心差評影響生意，四處找尋消除差評的方法。一個朋友告訴他，有人自稱只需80元就可消除差評記錄，并且是通過支付寶(微博)支付費用，小李覺得可行便主動聯系對方。然而沒想到，在跟著騙子的一系列指引操作后，卻是“賠了夫人又折兵”，不僅差評沒有被刪除，反而被騙去1萬多元。
利用支付寶“代付款”行騙
在網站上找到了對方的QQ號碼，小李便將之加為好友。對方稱，先用他的淘寶賬號在小李的網店大量購買東西，增加成交信息，然后對交易作出好評，當好評積累到一定數量，便可將差評覆蓋。
隨后，對方在小李的網店買了總價1萬多元的商品。對方下單后，聯系小李，讓他使用淘寶的代付功能為訂單付款。并承諾完成付款后，對方會申請退款，將錢退給小李。
“用我自己的錢買自己的東西，當時覺得并不吃虧，便按其要求照做了。”小李回憶道，同意代付之后，很快便接到對方發來的申請退款的信息，“趕快點同意退款，這樣就能完成消除差評的操作了。”
小李認為，付款既然是自己付的，退款也應該退回自己賬戶中，于是便點了同意。十幾筆交易瞬間全部取消，錢也全數退回。然而她發現，原本該被刪除的差評依然存在。一查自己的賬戶，卻發現退款的錢根本沒有返還到自己賬戶上。她與對方聯系，卻無法聯系上。在向淘寶客服咨詢后，才得知代付申請退款后，錢會回到購買人的賬戶。
“花錢刪除差評”是謊言
記者隨后致電淘寶網，詢問是否可以得到對方的用戶信息。工作人員表示，由于被騙是消費者自己操作導致的，交易是在雙方都同意的情況下形成的，支付寶方面不存在責任，也不能透露用戶信息，除非警方介入。
但事情發生的當晚小李便已向通州區派出所報案，時隔10天，仍杳無音訊，甚至騙人的網站仍繼續開通。當初騙子用的QQ號還在繼續使用，換個號碼加好友，對方仍表示“80元消除一個差評”。到底能不能追回損失，小李也是充滿疑惑。以后消費者遇到類似情況該怎么辦，更是不得而知。
記者通過瀏覽各大貼吧了解到，網店賣家為刪除差評，被騙的情況不少。
而據淘寶等購物網站負責人介紹，目前在國內正規的購物平臺，所謂“花錢刪除差評”的做法都是違規的，在技術上也有難度。因此，如果有人宣稱能刪除差評，基本上就是一句謊言。他們提醒，網絡賣家們一旦發現這些信息，應該主動進行舉報，從源頭上打擊這類詐騙犯罪。
