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洽洽瓜子抽獎(jiǎng)活動(dòng)漏洞百出 被指欺詐消費(fèi)者

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月29日訊(記者 段丹峰)國(guó)內(nèi)休閑食品制造商洽洽食品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“洽洽”)前幾日剛剛公布2011年年度報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示該公司業(yè)績(jī)還不錯(cuò)。但目前多數(shù)網(wǎng)友反映洽洽正在推出的“洽洽千金淘”活動(dòng),抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)諸多問(wèn)題,注冊(cè)無(wú)法再次登錄、產(chǎn)品代碼無(wú)效等,洽洽被指存在欺詐消費(fèi)者的行為。

注冊(cè)成功再次登錄提示密碼錯(cuò)誤

據(jù)市民文先生反映,他在購(gòu)買(mǎi)了洽洽瓜子之后,按照袋內(nèi)產(chǎn)品代碼卡的說(shuō)明注冊(cè)賬號(hào),但是再次登錄時(shí)提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤。后來(lái)文先生發(fā)現(xiàn),每次注冊(cè)完之后再次登錄都會(huì)提示密碼錯(cuò)誤,因此文先生認(rèn)為,“洽洽這種行為是在欺詐消費(fèi)者。”成都的李先生也遇到了同樣同樣的問(wèn)題,“再次登錄時(shí)發(fā)現(xiàn)上次注冊(cè)的帳號(hào)無(wú)法使用,重新注冊(cè)又提示手機(jī)號(hào)已經(jīng)存在。去網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)民也遇到同樣的問(wèn)題。”

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者登錄洽洽千金淘官方頁(yè)面后發(fā)現(xiàn),“洽洽千金淘”活動(dòng)分季推出,第一季活動(dòng)已在2月15日結(jié)束,當(dāng)前第二季活動(dòng)時(shí)間從2012年2月16日到2012年4月30日。活動(dòng)流程為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)裝產(chǎn)品之后,從袋內(nèi)找到產(chǎn)品代碼卡,憑袋內(nèi)卡片13位代碼參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)贏價(jià)值4000元“金瓜子”大獎(jiǎng),1個(gè)代碼只有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),輸入的代碼越多,中獎(jiǎng)的幾率就越大。記者按照說(shuō)明注冊(cè)之后,再次登錄果真提示密碼錯(cuò)誤。

“洽洽”千金淘活動(dòng)漏洞百出

除了再次登錄提示密碼錯(cuò)誤的情況,中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“洽洽千金淘”出現(xiàn)的問(wèn)題遠(yuǎn)不止這些,百度輸入“洽洽千金淘”可以找到很多消費(fèi)者投訴的信息,記者整理之后發(fā)現(xiàn),大致存在以下問(wèn)題:

首先未能通過(guò)注冊(cè)驗(yàn)證信息。名為“281073206”的網(wǎng)友投訴道,注冊(cè)了“洽洽千金淘”活動(dòng)之后提示要驗(yàn)證,發(fā)手機(jī)信息結(jié)果一直提示手機(jī)格式錯(cuò)誤,換其他號(hào)也不行。后通過(guò)換郵箱驗(yàn)證,結(jié)果無(wú)論輸入什么郵箱都錯(cuò)誤,最后沒(méi)辦法該網(wǎng)友想用身份證驗(yàn)證,結(jié)果還是錯(cuò)誤。“我之前從來(lái)沒(méi)弄過(guò),這次突然想試一試手氣,結(jié)果發(fā)現(xiàn)它的那個(gè)網(wǎng)站根本什么都干不了。”

其次僥幸注冊(cè)通過(guò),但產(chǎn)品代碼卡上的代碼已經(jīng)被使用過(guò)或者顯示無(wú)效。網(wǎng)友“lenoxuyi”表示自己無(wú)論通過(guò)哪種方式都沒(méi)有注冊(cè)成功,他無(wú)聊隨便輸入一個(gè)登陸號(hào)結(jié)果成功進(jìn)入了,但當(dāng)輸入自己卡號(hào)時(shí),結(jié)果是已被注冊(cè)或無(wú)效。“whw19881011”投訴道“剛買(mǎi)的瓜子,里面的串碼被使用過(guò)”。名為“qianzhihe5376”的一位網(wǎng)友則投訴道:“明明登錄了,一提交代碼就提示未登錄,重復(fù)了N遍也不成。”

此外,消費(fèi)者還反映了這么一種情況,一季活動(dòng)當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)抽獎(jiǎng)池里面隨便一個(gè)名字查一下都有幾百個(gè)抽獎(jiǎng)代碼。“神吻2012”的網(wǎng)友表示,“大年初一誰(shuí)會(huì)自己一下午買(mǎi)幾百包瓜子吃啊,自己買(mǎi)了10包,以為很有優(yōu)勢(shì)參加抽獎(jiǎng),一查別人的,都是幾百個(gè)。”所以他懷疑洽洽是不是內(nèi)部故意而為。

官方未正面回應(yīng)并推諉責(zé)任

就此事件,中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者撥通了洽洽食品股份有限公司集團(tuán)安徽總部客服電話(huà),對(duì)方稱(chēng)這里只負(fù)責(zé)質(zhì)量方面投訴處理,沒(méi)有“洽洽千金淘”的信息,讓記者去聯(lián)系總部前臺(tái);隨后記者撥通了總部前臺(tái)電話(huà),對(duì)方稱(chēng)這方面的問(wèn)題應(yīng)該問(wèn)上海品牌部;之后記者聯(lián)系上海品牌部,卻一直無(wú)人接聽(tīng),責(zé)任推諉最終沒(méi)有得到正面回應(yīng)。

 

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