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中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示:警惕“航班取消”短信詐騙

2013-12-04 10:48:39    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行    陳鵬    點(diǎn)擊:

      近期,各地頻繁出現(xiàn)以“航班取消”短信為噱頭的新型騙局,騙子會(huì)發(fā)短信到消費(fèi)者手機(jī)里,謊稱消費(fèi)者乘坐的航班因故取消,需要在限定的時(shí)間內(nèi)致電指定電話進(jìn)行機(jī)票改簽或退票。因騙局設(shè)計(jì)專業(yè),短信中消費(fèi)者的身份證號(hào)、航班信息都準(zhǔn)確無(wú)誤,不少消費(fèi)者因此“中招”,按對(duì)方提示操作、轉(zhuǎn)賬而受騙。

  據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),10月以來(lái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道反饋的收到“航班取消”詐騙短信的消費(fèi)者案例多達(dá)100余起,涉及國(guó)內(nèi)多家航空公司及部分購(gòu)票網(wǎng)站。航空業(yè)內(nèi)人士分析稱,航空公司及品牌購(gòu)票網(wǎng)站往往擁有嚴(yán)密的信息保密體系,不會(huì)泄露消費(fèi)者信息,但不排除信息會(huì)從其他環(huán)節(jié)泄露。目前公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入部分案件進(jìn)行調(diào)查。

  距離2014年春運(yùn)僅有不足兩個(gè)月的時(shí)間,機(jī)票預(yù)訂將逐漸進(jìn)入高峰。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)票渠道的選擇和購(gòu)票后售后服務(wù)的環(huán)節(jié),都務(wù)必提高警惕,謹(jǐn)防詐騙。

  一、在購(gòu)票時(shí),應(yīng)選擇正規(guī)的航空公司網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站或代理商網(wǎng)站,查看其是否有中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(CATA)資質(zhì)認(rèn)證,并牢記這些網(wǎng)站的域名,或者將其放入收藏夾,盡量避免使用通用搜索引擎打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站。目前,已經(jīng)有一批網(wǎng)站通過(guò)對(duì)代理商資質(zhì)認(rèn)證、交易流程監(jiān)管等措施提高了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的安全性。

  二、購(gòu)票后,要注意防范虛假短信、虛假電話等詐騙。應(yīng)牢記購(gòu)票網(wǎng)站和航空公司的官方客服電話,如果收到航班變動(dòng)、機(jī)票退改簽、發(fā)票行程單等內(nèi)容的短信,務(wù)必先聯(lián)系購(gòu)票網(wǎng)站或航空公司核實(shí)確認(rèn)信息,切勿輕信來(lái)路不明的信息,更不要撥打短信中提供的陌生號(hào)碼,因其極有可能是詐騙電話。如需調(diào)整行程,應(yīng)通過(guò)正確的渠道聯(lián)系購(gòu)票網(wǎng)站,如果無(wú)法記住網(wǎng)站的客服電話,在搜索時(shí)務(wù)必仔細(xì)甄別。

  三、如果不慎落入騙局,應(yīng)及時(shí)報(bào)警,切勿再撥打詐騙電話,應(yīng)保留短信、電話、資金交易相關(guān)的憑證,尋求警方幫助以追回?fù)p失。

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