驚人的跳躍

——大連獐子島漁業(yè)公司信息化建設(shè)紀(jì)實(shí)

    □ 本報(bào)記者 劉 霞

    最近，大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱獐子島漁業(yè)）副總裁蔡建軍喜上眉梢。

    原來，和很多企業(yè)不同，獐子島漁業(yè)的信息化建設(shè)打破了常規(guī)思路，沒有走先引入ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)之后再關(guān)注并實(shí)施BI（商業(yè)智能）系統(tǒng)的老路。而是采用逆時(shí)針策略，從BI起步倒著梳理業(yè)務(wù)流程，看似冒險(xiǎn)不小的做法，卻取得了意想不到的效果。“過去，財(cái)務(wù)中心業(yè)績匯總需要3小時(shí)，還不包括前期的處理工作，但是上BI和ERP之后只需要3秒鐘。”蔡建軍說。

    供應(yīng)鏈管理問題凸顯

    據(jù)了解，獐子島漁業(yè)以養(yǎng)殖為核心，公司的管理人員都是養(yǎng)殖方面的專家。當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展后，舊的管理模式和思路就難以滿足眼下企業(yè)管理的需求，管理問題突顯。比如該管的事沒人管，不重要的事情卻有一堆人在管，流程梳理已刻不容緩。

    供應(yīng)鏈管理的問題則更為突出。“我們的供應(yīng)鏈很長，市場(chǎng)在飛速擴(kuò)張的同時(shí)，供應(yīng)鏈管理問題顯現(xiàn)出來。” 蔡建軍介紹，大家在討論供應(yīng)商中的問題時(shí)，公司的管理者發(fā)現(xiàn)，使用的都是模糊語言。“可能是出了什么狀況”、“或許怎么樣”，很少用數(shù)字來說話，這導(dǎo)致高層管理者無法明確知道事情真相。而且隨著供應(yīng)鏈的日益復(fù)雜，供應(yīng)鏈問題產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)已經(jīng)難以解決。于是他們嘗試著采用信息化的手段來解決。

    先從BI入手

    據(jù)介紹，其實(shí)公司在信息化建設(shè)之前，還沒有選擇供應(yīng)商時(shí)，就已經(jīng)想清楚了信息化的定位和做法。“我們開始組織規(guī)劃獐子島信息化系統(tǒng)時(shí)，有一個(gè)稍顯大膽的設(shè)想就是從BI入手，從高層管理需求切入，而不是先解決業(yè)務(wù)流程問題。”蔡建軍說。

    該公司不采取傳統(tǒng)的從ERP到BI的實(shí)施路線，而是ERP和BI一起實(shí)施，而且要從BI系統(tǒng)先切入，先解決高層決策的問題，也就是高層決策需要什么樣的數(shù)據(jù)用BI模型固化下來。

    “因?yàn)榻鉀Q企業(yè)的流程問題其實(shí)就是一個(gè)流程梳理的過程，當(dāng)用混亂的管理思路去梳理業(yè)務(wù)流程時(shí)，實(shí)際是亂中忙活，起不到應(yīng)有的效果。”在蔡建軍看來，還是要先理出一個(gè)系統(tǒng)思路，然后再去梳理具體的業(yè)務(wù)流程，這樣才能解決獐子島漁業(yè)面臨的問題。

    解決管理效率的問題首先提上了日程。“我問了高層管理者一個(gè)問題：你們的管理時(shí)間到底占整個(gè)日常工作時(shí)間的比例是多少？他們回答可能不到10%。”蔡建軍說，他關(guān)心的是企業(yè)的運(yùn)營效率，企業(yè)為什么在忙，是什么占用了大家的時(shí)間。從解決運(yùn)行效率的角度考慮，公司第一想到的就是用商業(yè)智能來解決這個(gè)問題。

    思路確定之后，公司開始慎重選型。經(jīng)過長達(dá)4個(gè)月的合作伙伴的甄選，最終與用友公司形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。商業(yè)智能采用了用友BQ產(chǎn)品，ERP采用了用友NC。用友BQ的易用性、高性價(jià)比，以及其平臺(tái)的靈活性等優(yōu)勢(shì)使獐子島漁業(yè)最終采納了用友的方案。

    讓管理有據(jù)可查

    “在BI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，公司的目標(biāo)很清楚，就是給公司的管理層用，而且不能讓高層管理人員花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)這個(gè)系統(tǒng)。”據(jù)介紹，用友BQ簡單易用，其觸摸式設(shè)計(jì)恰好滿足了獐子島漁業(yè)的需求。

    為了讓項(xiàng)目得以順利實(shí)施，獐子島漁業(yè)采用了嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度。整個(gè)項(xiàng)目一共分成3期，第一期建設(shè)都通過逐級(jí)化嚴(yán)格的時(shí)間管控，責(zé)任到人，責(zé)任到位去推動(dòng)，整個(gè)系統(tǒng)上線的時(shí)候沒有一天的時(shí)間差。

    “另外，也要讓最高管理層參與。最高管理層每兩周向我匯報(bào)一次，每個(gè)月寫一份報(bào)告，告訴這個(gè)項(xiàng)目整體規(guī)劃是什么，現(xiàn)在進(jìn)展?fàn)顩r如何，碰到問題如何去解決，所以在最高管理層的推動(dòng)下，成績有目共睹。”蔡建軍說。

    據(jù)介紹，BI系統(tǒng)給獐子島漁業(yè)帶來的變化有兩方面。

    首先，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營中數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確的問題。對(duì)于商業(yè)智能而言，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性至關(guān)重要，在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施之前，其實(shí)公司就在做數(shù)據(jù)處理，但它只是提供數(shù)據(jù)表現(xiàn)，沒有提供流程表現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)是無法回溯的。有了BI系統(tǒng)之后，讓公司能夠直接發(fā)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)的問題，通過商業(yè)智能去發(fā)現(xiàn)而不是通過ERP系統(tǒng)。

    其次，全面解決企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)一致性問題。獐子島漁業(yè)因?yàn)橐?guī)劃較大，每個(gè)月要開一次管理例會(huì)，分別從財(cái)務(wù)和銷售兩個(gè)口進(jìn)行工作匯報(bào)。但財(cái)務(wù)和銷售主管拿出來的數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)也對(duì)不上。上了這套系統(tǒng)以后，所有的數(shù)據(jù)都實(shí)現(xiàn)一致，這樣就可以讓管理層確切知道企業(yè)運(yùn)營的真實(shí)狀況。《中國質(zhì)量報(bào)》