本報訊 （譚小芳）最近，一項針對美國企業高管的調查顯示，一半以上的企業高管在面對未來工作生涯時，無法滿足組織的要求，而必須從外部尋求幫助。高層管理者的這種“勝任陷阱”可能會令高層管理者們缺乏自信、看不清目標甚至舉棋不定；或是固執己見、獨斷專行甚至眾叛親離。為此，美國企業每年平均在高管教練上花費10億美元來排除這種“隱形勝任陷阱”。

    國際教練聯盟協會將教練定義為：由專業的教練和一位高層管理者所形成的一對一的協助關系。這種關系的建立是為了協助管理者提升個人以及組織的績效，并達到一種可以看見及測量的結果。而在這種協助關系中，教練運用不同的行為技巧和方法來協助當事人達到他們共同設定的“改善其專業表現和個人適應力”的目的，從而最終達成提升組織效益的終極目標。在這一過程中，教練的責任是發掘、澄清被輔導者所想要達到的目標，進而將此目標連結到被輔導者的日常工作中，鼓勵其發現自我、自發性地找到解決問題的方案，并且協助其朝此戰略目標前進。

    來自全球人力資源管理顧問公司的數據顯示，高達86%的美國公司曾運用過教練技術來改善領導潛能及達成組織目標。而根據《哈佛管理速遞》的調查，美國企業平均每年花在高管教練的經費約是10億美元。高管教練的計劃與執行如何與企業戰略性人才發展相匹配，已成為擺在每一個人力資源管理及培訓管理者面前的課題。

    一項針對《財富》500強企業中100位高層管理者教練效果的調研顯示，其所在組織的生產力、工作質量、組織強韌度、顧客滿意度及股東權益都有了明顯的提升。此外，包括組織忠誠度的提升與流動率的降低、更多的接班人才、更好的工作關系（管理者、部屬、同僚、顧客）、更高的工作滿意度等也被認為是教練服務能夠為組織帶來的積極結果。

    近年來，企業教練在中國方興未艾，教練觀念也被越來越多的企業接受和認可。像江淮汽車、騰訊、交通銀行等優秀企業，已廣泛地引進了教練技術。企業教練正在成為企業青睞的一項高效的人才培養方法。《中國質量報》