本報訊 （記者王惜純）為幫助企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式、強化統(tǒng)籌運營，日前，全國質(zhì)量獎評審員、曾為數(shù)百家企業(yè)提供國際標準認證、管理咨詢服務(wù)的管理學專家劉宗斌博士推出其專著《卓越運營》。

    據(jù)介紹，到目前為止，企業(yè)申報質(zhì)量獎的主要理論依據(jù)是《卓越績效準則》。但它畢竟只是評審準則，不是實施方法。企業(yè)在導(dǎo)入卓越績效模式的過程中，仍然存在諸多困惑，特別是在管理體系整合、管理方法整合等方面。該書基于大量成功案例研究，揚棄了流程再造、波特價值鏈、運營管理等理論的傳統(tǒng)觀點，創(chuàng)新性地提出了組織流程框架設(shè)計方法，可以系統(tǒng)地梳理流程、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，一體化整合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、管理信息系統(tǒng)等多重管理體系，避免“兩張皮”現(xiàn)象。同時，該書系統(tǒng)整合了卓越績效準則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、ISO9000族標準、精益生產(chǎn)、深度營銷、市場鏈、供應(yīng)鏈等各種管理模式，總結(jié)出“縱、橫、內(nèi)、外”等方面的運營管理方法，使企業(yè)運營不再局限于“計劃、預(yù)算、考核”的縱向推進。同時，可為企業(yè)高管、咨詢項目總監(jiān)提供企業(yè)運營的系統(tǒng)思考框架，為企業(yè)管理人員、咨詢師提供有關(guān)運營管理的完整知識體系。

    目前，該書已由清華大學出版社正式出版發(fā)行。《中國質(zhì)量報》