□ 孫連才

    如果沒有一個組織賦予一個人至高無上的權利，僅僅作為一個沒有偽裝、常態自然的個體，他的一舉一動影響效應不是很明顯，但如一旦成為身居高位的管理者，他的言談舉止將不可避免的影響屬下，甚至影響一個組織的文化，也就是說管理者會有影響力放大的效應，而且因其處于的位置不同而產生的力度不同，我們稱之為管理者影響力放大效應。

    “管理者影響力放大效應”(Executiveamplification)，這是一個常見現象，但會極大影響一個人的職業生涯。當你就任一個高級職位時，下屬往往會小心觀察你的舉止、穿著和言論，并可能做出錯誤的理解。作為高級管理者必須意識到，領導是一種角色，而你始終處于這個角色之中，要確保自己釋放出想要釋放的資訊。

    身居高位的高級管理者也許對自己行為所產生的影響不那么了解，這會讓你帶領的隊伍喪失士氣，從而扼殺你的職業生涯發展。當你走在過道里的時候，即使缺乏與下屬的眼神接觸，也會傳遞給下屬一種不認同的感覺，導致員工開始疏遠你。影響力放大效應也會為你服務，因為有效的小舉止往往能提高員工的士氣。

    一年夏天，筆者所在的國內一家大型管理咨詢公司的創始人進出公司穿上了T恤衫，不久就發現公司的很多中高層也穿上了T恤衫，而且一周后發現穿上T恤衫的人無一例外的像創始人一樣把領子立了起來，每次開周會就成為公司的一道風景，好看而且好笑。而有的高級管理者非常不習慣，受到如此關注他們將會感覺到自己像被掛在布告欄上一樣。很多CEO不習慣成為眾人的焦點，因此他們行事盡量低調，他們明白有一些影響力放大就會對組織不利。

    聰明的管理者很明白影響力放大效應也是個潛在的激勵工具。通過微妙地調整自己的行為，你可以改變員工的行為方式。你也可以從影響力放大效應中獲益，比如經常尋求員工回饋，并做出必要的改進。不過，這說起來容易做起來難。

    作為一個高級管理者要學會用一個不起眼但具有象征意味的做法來充分展現他愿意承擔風險以使企業進步的決心。比如說總裁辦公室創新歷程容錯展覽，墻上的每一件東西都代表著我們應該記住的一個教訓。員工看到他辦公室的這面墻壁，就知道在創新中犯錯誤是被允許的，這就是一種言傳身教。領導者要有一個像董事會那樣的私人智囊圈或智庫，幫自己發現盲點。這些人必須了解你，也了解你周圍的人，但應該在別的公司工作。企業高管也可以用一種被稱之為360度回饋的績效評估法，讓同級別同事、下屬和上級匿名對一個人做出全方位的評價，同事坦誠的回饋意見也可感知到影響力放大效應的存在。《中國質量報》