投訴主題：取消航班 廈門航空未退機票款
投訴目標：廈門航空	投 訴 人：張先生
投訴時間：2013-04-25	投訴地區：浙江省
處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=72247

購買廈門航空4月23號太原前往杭州機票，出發前被告知公司計劃調整取消航班，在不保證簽轉航班能夠登機的情況下被迫退票，對于滯留損失也不作賠償。因為在廈航官網訂票，在和客服溝通后說給全額退款，遂在官網提交了非自愿退票，今日退款卻只退了基建燃油費。廈航單方面違約在前，后又拒絕退款，惡劣至極！

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