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投訴主題:去哪網(wǎng)購(gòu)買特價(jià)機(jī)票不能全額退款

投訴日期:2013-03-15    投訴地區(qū):上海市    投訴人:劉女士    

    2月1日購(gòu)買了去哪兒網(wǎng)特價(jià)機(jī)票,從上海到溫州2月13日起飛,由于與13日醫(yī)院值班時(shí)間沖突故2月2日聯(lián)系退票,但去哪兒網(wǎng)給出了答案是不能全額退款,只能退燃油和基建費(fèi)。航空公司說(shuō)提前退票可以全額退給去哪兒網(wǎng)。但是去哪兒網(wǎng)為什么只能退這么點(diǎn)給消費(fèi)者呢?645元的票,去哪兒網(wǎng)退票費(fèi)高達(dá)505元?!去哪兒網(wǎng)的暴利!這太不合理了,這完全是屬于霸王條款,希望315能夠給消費(fèi)者一個(gè)維權(quán)的機(jī)會(huì),請(qǐng)退回剩下的505元。我的機(jī)票訂單號(hào):xhl130201141807415

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