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投訴主題:7天蘇州南環(huán)橋店加盟商團(tuán)購(gòu)欺詐

2013年3月2日, 與朋友共四人入住7天酒店蘇州南環(huán)橋分店. (已經(jīng)提前一周預(yù)約好三間大床房) 在7天酒店前臺(tái)辦理入住,前臺(tái)員工給開(kāi)了 3256,3259, 3229三間大床房. 進(jìn)入房間之后發(fā)現(xiàn)房間非常小跟之前入住的七天很不一樣,于是致電前臺(tái)咨詢前臺(tái)給出的答復(fù)是“每家店的裝修風(fēng)格不一樣,但是這個(gè)是七天酒店的大床房” 由于差距太大,我還是不能相信于是又致電7天連鎖酒店官方電話得到的回復(fù)是沒(méi)有這個(gè)房間號(hào)(客服人員強(qiáng)調(diào)說(shuō)我給的房間號(hào)她看不到任何信息)我自己也覺(jué)得很奇怪,當(dāng)時(shí)已經(jīng)是深夜大概十二點(diǎn),半信半疑的準(zhǔn)備休息…可是房間關(guān)了空調(diào)之后還是有很大的像是破舊電冰箱在啟動(dòng)的聲響一直不能入睡,由于第二天要培訓(xùn)所以想趕緊休息可是躺了好久還是睡不著一看時(shí)間已經(jīng)夜里凌晨?jī)牲c(diǎn)…于是想找前臺(tái)換房間,前臺(tái)說(shuō)只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間而且還沒(méi)有窗, 只能放兩張小床的那種頂多頂多算個(gè)非常小的酒店的最低的經(jīng)濟(jì)房,而且味道非常難聞。 店長(zhǎng)的解釋是” 他們本身不提倡團(tuán)購(gòu),團(tuán)購(gòu)是他們老板自己私人的做法,另外現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有房間給我換”, 可是那樣的條件真的無(wú)法入睡而且我是提前一周就預(yù)定了大床房,我當(dāng)時(shí)是以為他們給我的是經(jīng)濟(jì)房, 我當(dāng)時(shí)提出如果你們沒(méi)有給我預(yù)留我所定的房間就應(yīng)該雙倍賠付,我自己去找別的酒店,但不是給我一個(gè)不是我所預(yù)定的房間, 店長(zhǎng)不同意退款而且直接離去態(tài)度很不好。 我躺在及其狹小的房間知道早上五點(diǎn)才睡著, 六點(diǎn)半又醒了因?yàn)榄h(huán)境真的太差了根本不是一個(gè)上市連鎖酒店應(yīng)該有的實(shí)際162元所應(yīng)該有的條件, 雖然我是團(tuán)購(gòu)的但是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站清楚的寫著162的大床房而且給出了圖片(網(wǎng)址如下) http://t.dianping.com/deal/121543 早上起來(lái)想洗個(gè)頭發(fā)結(jié)果沒(méi)有熱水,同伴去了樓上洗下來(lái)跟我說(shuō)樓上貌似才是七天,無(wú)論是衛(wèi)生間, 毛巾, 還有房間的裝修風(fēng)格和網(wǎng)上圖片符合。 于是我上樓去看個(gè)究竟,樓上有阿姨正在打掃房間,我問(wèn)阿姨說(shuō)“為什么這個(gè)房間和我住的7天不一樣啊?” 阿姨說(shuō): “你住的是三樓吧,只有二樓四樓才是七天酒店。” 我們頓時(shí)恍然大悟,這根本就是掛羊頭賣狗肉, 于是致電大眾點(diǎn)評(píng)和7天酒店投訴 7天酒店的回復(fù)是,他們也不知道他們的加盟商這樣做,大眾點(diǎn)評(píng)的回復(fù)是已經(jīng)和商家多次洽談,但是商家不同意做出退款因?yàn)槲覀円呀?jīng)實(shí)際入住 可是我們實(shí)際入住根本就是被騙,因?yàn)樽〉母静皇?天酒店,更搞笑的是第二天出就酒店的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我們?nèi)胱〉娜龢侨肟谔帞[著“88快捷酒店”…… 請(qǐng)315曝光蘇州此7天南環(huán)橋加盟店(3樓并非7天酒店并且不在7天的官網(wǎng)渠道,但是卻利用大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)來(lái)欺騙消費(fèi)者購(gòu)買入住), 并且讓商家給予應(yīng)有的補(bǔ)償, 謝謝。
投訴目標(biāo):七天連鎖酒店蘇州南環(huán)橋店
 

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