本人于2012年6月22日下午三點左右入住泰安銀座佳驛酒店309房 地址：泰安市泰山區(qū)青年路16號 于下午四點半左右退房，退房時誤將朋友留下的格林豪泰會員卡，此卡為黑色，會員貴賓鉑金卡，價值五百元人民幣，因朋友跟我后來提起，才知將此卡誤交前臺，本人多次電話聯(lián)系該酒店，前臺人員明明記起該事件，還說會幫忙尋找，顧客交前臺物品難道會被隨意丟棄么，告訴我會電話聯(lián)系我，這都兩個多月了，依舊沒信，電話也不曾給來一個，就是這樣欺騙消費者的？當初我說再不抓緊給我找我就投訴至消費者投訴中心，當時說的馬上給我聯(lián)系前臺，可這都多久了，求解釋，我入住的證據(jù)他們酒店有記錄，前臺也有攝像頭，卡和房卡一起退的，要求對方給出合理解釋為何拖到至今杳無音訊。