2016年8月12日，中午在餓了么平臺點餐，在超過預計送餐時間未送達，主動給餓了么蜂鳥專送員進行詢問，收到辱罵，各種臟話開噴，如你他媽愛吃不吃，滾犢子，等等一下侮辱客戶的行為，并且在掛斷電話后沒有進行送餐！到目前沒有收到該配送員送餐。之后給餓了么客服打電話投訴，需要等待24小才能給我會電話進行處理但在等了24小時后打過來的電話卻是說已經提交給餓了么什么配送員調度站進行處理，但在等了2天后卻并沒有來電話處理這件事情，讓我感到非常失望，在顧客受到不公正待遇后并沒有及時為顧客處理而是在來回推責，并且在等待了3日左右還沒有處理此事，真的對餓了么平臺服務感到憤怒！