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樂視電視存欺詐性質

2016-07-20 13:10:49    廣東省    覃女士    點擊:

投訴主題:樂視電視存欺詐性質
投訴目標:樂視電子商務(北京)有限公司 投 訴 人:覃女士
投訴時間:2016-07-20 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=287988

  1.原本購買的時候沒有提醒買家是現貨還是預售,買了之后才知道屬于預售,所以等了差不多一個月才收到貨品(購買時官網沒有盡責做到提醒貨品屬于預售還是現貨) 2.有跟客服確認過,電視機是否可以安放在電視柜上,客服回應為安放電視柜和掛墻上都可以,結果東西到了之后,才知道電視機本身沒有底座,只有壁掛支架。要想安放在電視柜上需要重新自己買底座,感覺被騙了一樣,非常不愉快!! 3.已經購買電視時確認過首次上門安裝不需要額外費用,結果貨品到了之后,安裝那邊明確提出要加收100的安裝費。 4.所謂的400元生態禮包根本沒有任何的用處,問了客服,還覺得我打擾他太久耽誤了別人的咨詢,相應相關物品優惠券根本買不到。 5.評價發出后,樂視那邊根本沒有任何表態,甚至時候我發出評價強制屏蔽了???在全部評價那里找不到我發的,樂視售前售后都極差,投訴無門,只有希望這里能夠盡快解決!謝謝了。

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