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淘寶網(wǎng)鋒尚蘋果主營店手機(jī)寄回維修后不退還給消費(fèi)者

2014-10-23 16:15:14    上海市    朱女士    點(diǎn)擊:

投訴主題:淘寶網(wǎng)鋒尚蘋果主營店手機(jī)寄回維修后不退還給消費(fèi)者
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:朱女士
投訴時(shí)間:2014-10-23 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=172573

2014年8月從淘寶網(wǎng)鋒尚蘋果主營店(掌柜:國美電訊商城)購入iphone4s一臺。兩個月不到WIFI壞掉,聯(lián)系商家之后將手機(jī)寄回返修(于10月12日簽收商家收到手機(jī))。到現(xiàn)在10月23日為止10多天了,商家仍未修理和寄回手機(jī)。期間聯(lián)系催促無數(shù)次,每次商家都只回復(fù)一句“修好了會寄給你的”。詢問何時(shí)寄回,對方也只回一句“會盡快安排”!太過分了,致電淘寶則表示已經(jīng)過了投訴時(shí)限,無法處理。   現(xiàn)在國家對電商監(jiān)管力度加大,淘寶上做生意也是正規(guī)生意,并不是電商就可以弄虛作假為所欲為,淘寶雖然是平臺,但是對入駐商家也負(fù)有監(jiān)管職責(zé),315是消費(fèi)者賴以信賴和依靠的,應(yīng)該堅(jiān)決打擊和肅清三教九流的不法商家“鋒尚蘋果主營店”!國家的網(wǎng)購環(huán)境才能健康,消費(fèi)者才能放心! 我的訴求:鑒于嚴(yán)重質(zhì)量問題,和惡劣的售后服務(wù)及消費(fèi)體驗(yàn),我要求退貨退款!請315秉公執(zhí)法!盼速回! 投訴人:朱婧,13472691751,上海靜安區(qū)南京西路699號1505室。

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