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空中網誤封玩家賬號

2014-06-11 00:30:33    四川省    龐先生    點擊:

投訴主題:空中網誤封玩家賬號
投訴目標:空中網 投 訴 人:龐先生
投訴時間:2014-06-11 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=151400

根據京東的購買記錄所示,2014-05-27 15:40:08,我購買了“激戰2空中網官方實體版典藏禮包 含買斷CDKEY+超值豪禮(3DVD)” 我是上班族,回家還要抱孩子,對激戰2了解都非常有限,每天回家只能上少則十幾分鐘,多則個把小時。我選的是一區,破曉高地的,角色名loryhce,人類游俠,這十天出頭的時間,我把女王谷的所有能觸發的都觸發了,事件100%,20多級了,完成了獵鷹墜落任務,身上辛辛苦苦地攢了2個金幣(平時傳送都舍不得啊),終于可以到新的地圖去了!可是... 就在今天晚上,2014/6/10一整天都沒登陸過游戲的我,登陸游戲顯示出提示:賬號因違反行為規范而暫時凍結。請在賬號解凍后重試。百度了一下,我的賬號竟然被封號了,而且是永久凍結!理由竟然是使用外掛!我致電空中網客服熱線:021-68619508,工號為4656的客服人員一陣查詢后,正告我:我們系統記錄,你是使用了采集外掛,所以被永久封號!--怎么可能?我大驚,我到現在為止,還沒弄懂怎么采集,根本沒去學相關技能,身上一堆采集工具,關鍵是:我自建號以來一次都沒采集過!每天上那么短短的時間,我跑地圖都來不及,哪里有空采集。而且我要是真用了外掛,我會才20多級,才2個金幣?可是客服不管,一口咬定,根據我們記錄,你就是用了采集外掛! 試分析一下,我自己肯定是沒用過外掛的,那么會不會是其他人登陸過?賬號被盜了?本機有木馬呢?--我自27號買到CDK之后,這個賬號就是我自己激活自己使用,完全沒出借給任何人,甚至登陸地址都只在我家中(這點相信任何一家游戲運營公司通過登陸IP地址可以查詢到),那么就是賬號被盜?很不巧,我登陸激戰2的電腦,正是我自己家中的私人電腦,更加重要的東西包括網銀在線支付等等都是通過這臺電腦完成,一直安裝的360殺毒(發文前我又仔細地全面掃描了一次,完全沒有病毒木馬之類的)話說到這里,我心頭雪亮,肯定是遭遇誤封了! 然后,最神奇的一段對話出現了,客服說到,如果你對我們公司的記錄有疑問,可以去當地公安開具一個協查證明--這,封號要去驚動公安了!?我能保證我的一切屬實,我無比肯定空中網的是出錯了,但真的為了一個百把元的賬號要走那一步?而且協查證明真能解決空中網的內部問題? 我不想怪客服了...可憐的4656只是一個不能解決任何問題的替罪羊而已,我本來想對空中網狠狠地罵上幾句的,但想了想,好像我這輩子還不怎么會罵人,我只好說,算了,我不會說臟話,但我不會這樣放棄的。

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