本人自2014年7月12日下午兩點(diǎn)在銀泰網(wǎng)購物，共購買三件商品。訂單號90040712144582，結(jié)果收到貨物時發(fā)現(xiàn)其中手表并不是銀泰網(wǎng)發(fā)貨，而是一家叫“上海夏尚”的公司負(fù)責(zé)給我發(fā)貨，而且沒有發(fā)票，整個購物過程中，并未出現(xiàn)任何第三方發(fā)貨的提示（購買這種商品自然是沖著商家品牌來選擇，認(rèn)為值得信賴），手表“天梭 Tissot T-Classic經(jīng)典系列機(jī)械女表T41.1.183.53”，價值人民幣3783元。因本人之前也在銀泰網(wǎng)購入天梭男表，為銀泰網(wǎng)發(fā)貨，因此對比包裝也不同。在有此疑問后，致電銀泰客服詢問三點(diǎn)情況：1為什么由第三方發(fā)貨？為什么消費(fèi)者在購物時不予以告知？2在第三方發(fā)貨的情況下消費(fèi)者如何知曉是否正品？3為何不開具發(fā)票?要求退貨。結(jié)果銀泰客服及投訴部門的答復(fù)均讓人非常失望，根本不予解決問題。針對第一項(xiàng)問題，答復(fù)為是有這種情況，這些商家是他們的簽約公司，成人在其購物網(wǎng)站上沒有標(biāo)明為第三方發(fā)貨，在本人提出這種不帶有任何提示由自己公司賣，別的公司發(fā)貨的行為有違交易誠實(shí)信用原則后，其前臺主管（男士）卻義正言辭說這是合情合法的，并反問消費(fèi)者從哪些法律條文得出這是不合法的。針對第二項(xiàng)問題，對方多次答復(fù)消費(fèi)者這個一定是正品，如果消費(fèi)者質(zhì)疑，去相關(guān)部門檢測，消費(fèi)者反復(fù)詢問具體去什么部門檢測，客服及投訴部門卻沒有答復(fù)，只是像復(fù)讀機(jī)一樣回復(fù)，最終其男主管說如果是假的給予賠償，但并未說給予何種方式賠償。針對第三點(diǎn)問題，對方說忘記開具發(fā)票，事后補(bǔ)上，并且不能退貨。本人的疑問在于，這發(fā)票究竟由哪里來開具？從其行為上來說，對于此種金額的商品居然不開具發(fā)票，那售后又談何保證？本人自然的認(rèn)為其存在逃稅行為。 本人認(rèn)為，自身購買此等價值商品，實(shí)體專柜優(yōu)先，在銀泰網(wǎng)購買此種商品，自然是看重了銀泰的品牌價值，認(rèn)為其正品有絕對的保證，但是銀泰網(wǎng)卻在自己網(wǎng)站上公然銷售自身不賣的商品，在網(wǎng)上搜索該商家都為負(fù)面評價，說是假貨。并且不予以任何提示，涉嫌商業(yè)欺詐，并且在本人致電質(zhì)問時義正言辭，不僅不提出任何解決方法反而狡辯自身的正確性，令本人極為失望，希望315能對于本人的遭遇給予重視，特此付上網(wǎng)上購物截圖（注意沒有任何第三方發(fā)貨提示）及本次購物與之前購物的圖片對比，以及之前所購由銀泰網(wǎng)發(fā)貨的和本次第三方發(fā)貨的對比圖片，通過圖片的對比可以本人可以推斷，此次商品即便不為假貨，也為非大陸行貨商品，針對以上情況，本人要求該商品在全額退款前提下進(jìn)行相應(yīng)賠償。同時希望相關(guān)政府部門對該公司進(jìn)行處理，以免更多消費(fèi)者受到損失。 因網(wǎng)站上傳圖片失敗，顧打包發(fā)送至tosu@315online.com。望予以受理