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騰訊彩票欺騙消費(fèi)者 惡意撤銷投注訂單

2014-07-02 14:49:53    陜西省    李先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:騰訊彩票欺騙消費(fèi)者 惡意撤銷投注訂單
投訴目標(biāo):騰訊 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2014-07-02 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=155793

    事件說明:2014年6月30日通過騰訊產(chǎn)品,微信銀行卡功能進(jìn)行彩票投注,法國(guó)VS尼日利亞(主勝),德國(guó)VS阿爾及利亞(讓球平),投注金額400元,200倍,投注時(shí)間22點(diǎn)53分,距離截止投注時(shí)間還有1小時(shí),直到睡前0點(diǎn)未接到撤單通知,早8點(diǎn)30分查看中獎(jiǎng)信息,訂單應(yīng)中獎(jiǎng)三千元以上,卻被告示撤銷i訂單(未中獎(jiǎng)訂單正常出票),7月1日撥打400客服電話,一直無人接聽,電話提示音解釋因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障造成部分用戶世界杯投注訂單撤銷(同一時(shí)間段的非中獎(jiǎng)訂單均正常出票),并且6月30日投注后應(yīng)發(fā)放的紅包一直未發(fā)放,撤銷訂單的投注金額400元至今未打回賬戶,并無法查詢資金流向。 在騰訊微博,百度等網(wǎng)絡(luò)渠道搜索“騰訊彩票”,有很多類似案例,還有一些訂單莫名消失,付款后未出票,惡意撤銷訂單,投注金額凍結(jié),金額不予返還,等情況,請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)查核實(shí),維護(hù)人民利益,還一個(gè)公平干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 (懷疑騰訊彩票通過人為操作,撤銷掉中獎(jiǎng)的訂單,而未中獎(jiǎng)的訂單卻正常出票,中獎(jiǎng)訂單金額也去向不明)

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