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蘇寧售后多次失信 不顧事實 態度蠻橫

2014-06-30 20:03:41    浙江省    劉先生    點擊:

投訴主題:蘇寧售后多次失信 不顧事實 態度蠻橫
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2014-06-30 投訴地區:浙江省
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=155396

    前面關于售后失信 對于不顧事實 態度蠻橫的反映:今天看到所謂的企業回復.感覺是:能不能再不要臉一點么?! 對于這2個多月來的維修處理經歷,真心覺得蘇寧這個企業 永遠不會出錯,出錯的永遠只是員工個人的問題! 對于換機問題的糾結,他們一直聲稱是我只要求退機他們做不到,只能給我換機,是我不接受.試問下,早前維修2次的時候為什么不給我換 只給修?還堅持說最終只能修,或者你自己選擇不修呢? 關于換機! 換機的流程你要跟我說清楚些吧? 畢竟發生了那么多事情了,既然你愿意處理的,那好好溝通總行吧? 又強迫式的要你先接受再談細節,好不容易溝通好,談細節問題了,換個工作人員又全部推翻了,試問有這么處理問題的么? 其他不多說了,提供部分圖片 麻煩幫助下!  這樣的蘇寧 所謂溝通卻根本不給消費者平等的對話權! 事事要主導,又不愿意承認錯誤.真不知道所謂的陽光服務與管理 到底是個啥! 前天和昨天說好的問題 到今天都沒有兌現! 還反問我為什么追著前2天工作人員的問題不放? 蘇寧在線對我做出的承諾不兌現,又變成員工個人行為?一個人是?2個人是?一群人都是? 你們有我所有的聯系方式與地址,還要語重心長的教育我小青年不要太較真,還說我激動.試問折騰那么久,應該是什么樣對答你們問題 你們蘇寧才滿意? 提供一些圖片 如需提交錄音的可后續提供!

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