2014年4月14日從天貓商城“祥致數(shù)碼專營店”，網(wǎng)購了一臺華為WS326無線路由器，使用1個多月后，出現(xiàn)了無線信號頻繁終斷的問題。后聯(lián)系華為客服，說這種情況一般是硬件問題，因為濰坊當?shù)貨]有華為維修店，所以建議我聯(lián)系經銷商送修。6月3日我與網(wǎng)店溝通，對方要求我承擔快遞費用。本身其經銷的產品出現(xiàn)質量問題，已經客戶帶來麻煩，還要客戶承擔運費，我認為這極不合理。再與網(wǎng)店溝通，對方干脆就不再理睬。后聯(lián)系該公司上海注冊地消協(xié)，得知該企業(yè)僅注冊地在上海金山，實際經營場所不在上海。消協(xié)電話要求對方與我溝通解決，對方打來電話態(tài)度極為蠻橫，聲稱他的東西賣出去的時候是好的，使用了一段時間后（不管是不是在保修期內）再出現(xiàn)問題他不管，甚至還稱：“你娶了老婆，用了兩個月出了問題，你還找丈母娘呀！”，就此，做為一個消費者，我要嚴厲這種不負責的無良商家，并會堅決投訴維權到底。 另投訴天貓商城，對于保修期一年的商品，僅在收貨后15天可以進行維權投訴，客服電話每次拔打，都告訴你是繁忙時段，需要等待十分鐘已上。實質上，是堵塞客戶在正常保修期內的投訴維權渠道，沒有負起網(wǎng)絡銷售平臺應承擔的社會責任。