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騰訊游戲空間應(yīng)用活動欺詐

2014-06-18 10:42:44    上海市    王仲謀    點擊:

投訴主題:騰訊游戲空間應(yīng)用活動欺詐
投訴目標(biāo):騰訊 投 訴 人:王仲謀
投訴時間:2014-06-18 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=152877

      騰訊空間應(yīng)用活動,每個月1日有充值金券返利10%,規(guī)則只說明充值10金券以上即可參與返利,次日中午12點以后會告知我具體返利金額。我在6月1日充值3000金券,按照規(guī)則,能返利300金券,可是到6月16日都沒看到活動頁面告知我返利金額,我就詢問騰訊人工客服,客服表示3日之內(nèi)給回復(fù)。 6月18日也就是今天客服給我回復(fù):(騰訊官方在線客服 2014-6-18 10:13:19 您好,這里是騰訊官方在線客服中心的后臺工作人員工號1305、關(guān)于您反饋的空間應(yīng)用充值返利的問題, 目前只有在每月的1日進(jìn)行充值才會獲得返利。請參考下面的信息:活動時間:每月1號(長期活動)活動入口:QQ空間應(yīng)用中心每日抽獎界面活動規(guī)則: 1、返利金額計算:以Q幣Q點、財付通、銀行卡、微信支付等充值金券 (僅充值不消費不算,如元寶),消費10Q點及以上即可參與返利,返利比例為10%。返利計算額度小數(shù)點部分自動舍棄, 如用戶消費56Q點,按比例計算為5.6金券,實際獲返5金券。 2、返利發(fā)放規(guī)則及時間:活動結(jié)束后,次日中午12點之后本活動頁面告知您獲得返利金額,次月的一整個月都可在活動中心領(lǐng)取,如您是6月1日參加的活動,7月1日到7月31日可在活動中心領(lǐng)取。 ) 以上規(guī)則,有一點至關(guān)重要,他比我在活動頁面看到的規(guī)則,多了(僅充值不消費不算,如元寶)那么騰訊這樣是不是在欺詐消費者?沒有這條,我只需要充值金券,就能獲取返利而他的這條,直接就是要求我充值金券,還得購買游戲元寶,再消費掉,完全就是2個概念!再次投訴騰訊公司,利用活動規(guī)則欺詐消費者,顧客看到的規(guī)則跟客服給的規(guī)則不一樣!以下貼圖圖1、活動頁面看到的規(guī)則圖2、客服QQ回復(fù)的規(guī)則圖3、客服有意圖修改活動頁面規(guī)則

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