本人于4月19日在京東商城上購買LGG2的手機，由于質量問題需要退貨，并于4月20日實施退貨，至今京東商城仍未有所明確回應。期間，我多次聯(lián)系京東售后客戶，他們都以稍后跟蹤處理為由實施拖延。根據京東退貨的規(guī)定，退貨后的7-15天內完成退貨處理，現在一個多月的仍無音訊，更氣人的是京東的物流信息跟蹤平臺上仍顯示我的貨物仍在上門取件，分明是忽視我的存在。