在2012年8月發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)內(nèi)余額被盜，（起因是之前購(gòu)買(mǎi)衣服因質(zhì)量問(wèn)題退貨，但是當(dāng)當(dāng)并沒(méi)有把錢(qián)退到我刷的卡里，而是退到他們的賬戶(hù)里，要想提出來(lái)，還需要通過(guò)當(dāng)當(dāng)賬戶(hù)提現(xiàn)才能轉(zhuǎn)出，可是在操作過(guò)程里，事后反饋提現(xiàn)取消，當(dāng)時(shí)想想就不提了，隨后買(mǎi)什么在用，可是后來(lái)就發(fā)生了賬戶(hù)內(nèi)余額被盜了）賬戶(hù)內(nèi)359元被分兩次充到一個(gè)手機(jī)號(hào)碼里，充值金額是346.55元，電話(huà)是13061622984，給當(dāng)當(dāng)打電話(huà)聯(lián)系，當(dāng)時(shí)客服回答會(huì)報(bào)警，讓我耐心等待處理結(jié)果，可是隨后的時(shí)間里就了無(wú)音信，每次在打電話(huà)催都是已經(jīng)報(bào)警等待處理結(jié)果，今年突然想起來(lái)這事還沒(méi)給我解決，在給打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，結(jié)果就告訴我讓我自己報(bào)警，說(shuō)不屬于他們的手機(jī)客戶(hù)端問(wèn)題，隨后我報(bào)警，可是警方說(shuō)只能立案一次，要我跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要立案號(hào)，可是當(dāng)當(dāng)給的回復(fù)是不能提供，問(wèn)那你們報(bào)警了，這么久警方怎么處理的也應(yīng)有個(gè)結(jié)果，他們也不告訴，還是說(shuō)這一套系統(tǒng)話(huà)語(yǔ)，要我自行報(bào)警，根本不想給我解決問(wèn)題。所以我希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)能幫助我解決這個(gè)問(wèn)題。也讓更多的人看清當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的真面目。