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易迅網長期收不到貨退貨后不退款

2014-04-21 22:00:42    重慶市    梁女士    點擊:

我這次糟糕的購物體驗,讓大家來看看我這次的易迅體驗,讓人心情郁悶而又無語的經歷。 3月29日下單在易迅網上買了一個計算器,因為急于考試用,見到易迅網上24小時之說,信以為真,。 4月1日在網上能夠看到快遞單號V112297493,說是什么普通快遞,可是根本查不到,咨詢客服說是中通快遞還是圓通快遞,我已經記不清楚了,只是到現在為止我都查不到快遞信息。 4月3日,已經過去5天是指是等不及,于是取消訂單,在易迅上能夠清楚的查到記錄,不放心,第二天又通過電話退單,客服人員說會攔截貨物,如若出庫就攔截不了了。 但是4月14日收到了請我去快遞的通知,我收到短信后立即回復我已經退貨請拒收,但最終那個貨物不知道是因為快遞公司原因還是易迅原因,留在我們公司,我傻了吧唧的以為沒事坐等退錢,之后一直遙遙無期,從14日到21日電話催促兩次,客服人員均說貨物還在退回的路上,等到收到貨物立刻退錢。 之后樓主一直傻了吧唧的等,直到21日我去取其他快遞,前臺同事通知我還有另外一個快遞我才知道那個快遞在歷時這么久之后還在我們公司,而所謂的等待退錢只是天方夜譚,于是再次打電話到易迅服務,經過各種轉接3次,再次被通知要我把貨物快遞回去,然后才能退錢,親啊,不管怎么樣,這個快遞我前后打了至少將近一個小時的電話給易迅客服,各種轉接各種糾結之后才被告知,親,您的客服是干嘛的?我3號退貨的時候為什么不攔住貨物,難道3號已經出庫直到11天之后才發到我這里,我這里是主城區,不是山卡卡,。或者我在14號之后催促第一次的時候就給我講,或者你們就不能自己過來取下件嗎?你們這是什么態度,我又不是蠻不講理的退貨,退貨原因你們很清楚,要我怎么表達,嚴重影響我的心情,現在忙碌的工作根本沒有時間去郵寄快遞,總之,言而總之,易迅網購物就是坑爹貨。再也不要去買了,親們請慎重,且行且珍惜吧!

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