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網易游戲天下3凍結多個游戲角色

2013-08-06 12:08:23    北京市    裴女士    點擊:

本人一直在玩網易游戲公司下的天下3網游,因喜歡體驗不同的角色而建了多個賬號,但在2013年7月21日晚上在游戲里正常游戲的時候,好多角色都同時掉線,在上線的時候就已經在隔世島了,這是一個懲罰違法隔離的地方,經與網易游戲天下3客服申訴,對方說我“此賬號角色因涉及在游戲內牟取不正當利益行為,違反《服務條款》“用戶的義務”中關于“用戶不得利用《天下3》的任何內容牟取不正當利益”之規定及《玩家守則》所載之“反騷擾管理規則“,我們決定對該角色進行“禁言”,“隔離”的處罰措施。” 實事上我在天下3游戲中,由于擁有多個角色,所以通過每天的日常任務,可以賺錢到一定的游戲幣,但是所賺取的游戲幣,我都通過游戲內的寄售系統正常的消費掉了。并沒有懲罰內容里所說的非法牟利。而且,天下3游戲在處理我角色的時候,是把所有我登陸過的游戲的角色全部都處理了,除了幾個上面有點卡的角色,包括我自己之前所建的用于存放物品的小號,也全部隔離,每個角色都是玩家辛苦練起了的,盡管是虛擬的但是是玩家時間與心血的結晶,網易游戲這樣亂封玩家角色,而且申訴完全無效,對客服的投訴也是被投訴的客服本人處理,這種服務令人發指。這次網易游戲天下3游戲共計隔離我的角色有20多個,包括經常玩的以及朋友送我的賬號還有存放物品的小號,按游戲角色價值來看,給我造成的損失總計可以達到2000-3000元左右,之前我在游戲里的消費也查過了上千元。網易游戲公司天下3游戲是一款免費的允許多開的游戲,可是卻用自己的理解來胡亂查封玩家角色是非常過分的,而且完全無法溝通,希望315能夠幫助我找回我的角色,維護我一個消費者合法的權益。

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