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淘寶抽獎(jiǎng)活動(dòng)中獎(jiǎng)不兌現(xiàn)

2013-07-15 20:46:19    遼寧省    張先生    點(diǎn)擊:

訂單號(hào):236674016568695 本人于2013年7月9日在淘寶十周年的抽獎(jiǎng)活動(dòng)中,抽中參與活動(dòng)的淘寶賣家(朝陽vs向日葵)店鋪中一款實(shí)物寶貝,當(dāng)時(shí)按照活動(dòng)價(jià)格0.01元換購,但多日過去,賣家始終不發(fā)貨,多次提醒發(fā)貨無效,遂向淘寶客服求助,客服給予答復(fù),可以退還購買所花費(fèi)金額0.01元,我認(rèn)為,既然淘寶官方作為活動(dòng)的發(fā)起者,應(yīng)當(dāng)對(duì)賣家的行為進(jìn)行約束,對(duì)買家的消費(fèi)進(jìn)行保障,如果買家憑借自身幸運(yùn)抽中獎(jiǎng)品而賣家聯(lián)系不上,不予進(jìn)行發(fā)貨,淘寶網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行保障,對(duì)于買家換購的商品應(yīng)當(dāng)按照原價(jià)進(jìn)行賠償,而不是按照活動(dòng)的價(jià)格進(jìn)行退款,換句話講,如果對(duì)于所有這樣的情況都進(jìn)行退還活動(dòng)價(jià)格的話,那所有的賣家都不發(fā)貨好了,直接退給買家一分錢好了,那活動(dòng)的意義何在,活動(dòng)的公信力何在,淘寶的購物保障何在?如果是這樣,難免讓人質(zhì)疑淘寶搞的抽獎(jiǎng)活動(dòng)是不誠(chéng)信的,試問,如果連消費(fèi)者最基本的權(quán)益的無法保障,那淘寶網(wǎng)對(duì)外宣稱的誠(chéng)信何在???

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