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京東單方面強制取消訂單毀約 確認付款遲遲后不予發貨

2013-05-26 16:03:41    廣東省    肖先生    點擊:

訂單編號:561176496 支付方式:貨到付款 配送方式:普通快遞 下單時間:2013-5-17 20:00:12 取消時間:2013-5-25 14:22:42 取消類型:商品退庫取消 本人在京東商城5月17日下單,苦苦等待數周未收到訂單 。5月25日沒有任何提示的提前下,京東單方面強制取消訂單。 訂單號:552709757 付款方式:在線支付 商品金額:¥1555.00 運費金額:¥0.00 優惠金額:¥0.00 實際運費:¥0.00 應支付金額:¥1555.00 交易余額:¥0.00 付款時間:2013-05-11 14:18:05 下單時間:2013-05-10 19:14:07 截至時間:2013-05-25 20:37:00 該訂單(訂單號:552709757)聯系催促、投訴數次客服一直推諉敷衍,給出的答案依然是耐心等待。奪寶島訂單提交成功后請在24小時內履行進行支付(拍賣成功后請在24小時內轉訂單),否則系統將扣除200積分;不發貨京東就是有正當理由。侵害消費者權。 依法必須履行訂單!根據消費者權益保護法和商電函[2011]1119號商務部關于做好元旦春節期間網絡零售有關工作的通知: 六、保護消費者合法權益 指導網絡零售商和第三方交易平臺推行先行賠付制度、冷靜期制度,嚴禁虛構原價打折、誤導性標價,不得降低促銷商品的品質及服務質量,不得單方面無理由取消訂單,不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙,不得以保留最終解釋權為由,損害消費者的合法權益。 希望有關部門能幫我維護我的權益,感激!

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