本來從潛客官網http://qianke.taobao.com/shop/view_shop-e49e54baec4e21d038ea1301d9714361.htm?spm=a1z09.5.0.47.Z2NfEw定了去卡帕萊，16-19日，四天三萬的卡帕萊兩人浮潛游！現(xiàn)因沙巴那代新聞在放，有武裝沖突，槍戰(zhàn)，并且已經有死傷，那處于對于自行出游的考慮，考慮申請退款！！！ 但是潛客官網客服給出官方的回答是： 因為擔心安全問題希望取消度假村預定。 卡帕萊&蘭卡央&平臺：支付訂金和全款的客人，在出發(fā)前35天取消預訂，均可全款退還；35天內取消預訂按原取消規(guī)定；未入住的客人可改期一次（14年3月31日前），如改期后的套餐價格不同需補差價； 針對其中從我顧客角度出發(fā)有幾點： 1.如果騷亂是在35天發(fā)生，我就不會在這里投訴了，直接申請全額退款 2.沙巴這里時局尚不明朗化，這個是不可抗力因素，并非本人個人原因而導致取消這次行程 3.如果改期，首先時間不允許，其次，飛機票及其他相關費用，請問誰負責，并且還要補差價，完全不合理，把責任全給我們消費者承擔！！ 綜合上述理由，一定需要維權，要求全額退回，店家罔顧顧客安慰，一再強調那面基本穩(wěn)定，自己都說是基本了！！能負責嘛！！