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EMS辦事效率嚴重影響到我們經(jīng)濟損失

投訴主題:EMS辦事效率嚴重影響到我們經(jīng)濟損失
投訴目標:EMS 投 訴 人:李女士
投訴時間:2014-03-06 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=126066

沒見過效率這么低的物流公司,我客戶在日本于2月23日從日本東京給我們公司寄出的樣品,單號為EG268719881JP,在海外的辦事效率還是很可以,3天查詢就到達上海了,然后從上海到鄭州用了一天的時間,那鄭州離洛陽豈不是就近了,28號離開鄭州到洛陽,這也都是正常的辦事效率,但是到洛陽以后,我們工廠離洛陽就3小時的路程,查詢記錄顯示在3月1日從偃師發(fā)往我們工廠,但是今天6號了,從3月2日就開始打他們11183官方客服電話咨詢,剛開始都是好說歹說的,只要他們能按時把貨送給我們什么都好說,然后一天打一個電話,一個比一個能推,都根本不知道是什么客服,責(zé)任一點一點往下推,5天了,現(xiàn)在不知道客戶給我們發(fā)的貨到哪了,即使能幫我們查出來貨到哪,我們自己去取也行,但是每一個能說清楚,客戶給我們發(fā)的額貨到哪了,客戶那邊已經(jīng)打電話催幾次,我們也著急,根本不知道他們是不是把我們樣品給弄丟,今天最后一天,不行的話,我們就要承擔(dān)直接的經(jīng)濟損失了,我想有權(quán)威的工作人員能把我這事處理下,讓郵政EMS的辦事效率能高點不,能有個能夠辦實事,給我找到貨物不能,要不這直接的經(jīng)濟損失,我想還是EMS公司替我們公司承擔(dān)吧,懇請那些保護消費者合法權(quán)益的人事站出來,我們我們消費者合法權(quán)益做有利的堅強后盾,把這些無視于消費者的企業(yè)嚴懲,改善!我本人手機號:1352541723,希望有人士能速與我聯(lián)系!謝謝!

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