淘寶奶粉國際直郵，郵寄至吉林長春，10月25日賣家奧地利發(fā)貨，10月29日到達中國，11月2日網(wǎng)上查詢及電話查詢顯示已從廣州發(fā)往吉林，12月9日才收到，期間致電11185及11183投訴該郵件，客服表示不可以投訴。郵件送達時快遞員催促收貨，表示如果出問題可以去郵局退，于是簽收，回家仔細查看發(fā)現(xiàn)奶粉罐破損至奶粉漏出，致電11183查詢及投訴，客服表示該郵件不接受查詢及投訴，且不予理賠。
對中國郵政不滿：1、國際普郵郵件無法查詢及投訴；
2、國際普郵郵件運輸緩慢；
3、中國郵政對郵件損壞不進行咨詢及賠償處理；
4、中國郵政服務(wù)太差。
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