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投訴主題:以免費給你寄套歐萊雅產品為由,然后讓你上當

315的工作人員你們好! 我是在2012年3月26日接到一個電話01052280475說是北京網上購物中心團購小組的客服人員,叫李霞(工號1017),說在團購網上有我的信息(她把我的姓名和地址都說對了),我就相信了。說要免費寄給我一套價值1880元的‘歐萊雅膠原蛋白美白補水保濕六件套’(這個是女款的,男款的是個五件套),因為這款產品還沒正式上市,是先給客戶的試用體驗品,而且是大包裝不是小樣。我問她是否有費用產生,她說需要我支付產品的過關稅、包裝費及運費一共298元,但會贈送一張300元話費的手機充值卡,所以等于是免費的。說費用給快遞公司就可以了,她說是用順豐快遞。并且說手機充值卡有三種,一種的電信的,一種是移動的(實際是“E通”這兩個字,但電話里聽不清,我聽成是移動了),還有一種我沒記住。我就選了移動充值卡。她說讓我記住她的名字和工號,第二天她物流部的同事會跟我核實地址和情況,說投訴電話是18600202578,客戶電話是52280475。產品上有防偽查詢電話。 2012年3月27日上午我接到了她所說的物流部同事的電話,跟我確認了一下地址,還囑咐貨到付款的事情。3月28日我收到他們用順豐送快遞公司發的貨。 產品包裝上有兩個防偽查詢電話,第一個區號是020,撥過去說暫停服務。我又打那個400的電話,輸入編碼后說是正品。(防偽電話的那個小黃標我扔了)。但打開包裝盒,里面一股刺鼻氣味,里面的瓶子做工粗糙,我確認產品為假冒偽劣產品!再一看手機充值卡也有問題,我明明說的是移動充值卡,但收到的是叫“中國E通通信”的機打紙質卡,充值號碼:18801155045,充值后會接到05394799941發來的短信“您的資金已注入,充值金額為300元,賬戶余額為300元。 我在網上一查,很多人都被騙了!打他們的電話不是沒人接就是直接掛掉。現要求退款!(因快遞單子讓保潔的阿姨給收走了,沒有單號,查詢不到具體信息,但我印象中快遞單寄件人的信息只寫了一個”團購網”,沒有地址和電話)。 望能解決! 我的情況和她的情況一樣,做法完全相同,而且電話號碼都是一樣的,我希望能夠得到解決。并以此給廣大同胞們一個前車之鑒。
投訴目標:王雪
 

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