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廊坊宅急送丟失貨物理賠

3月12日,本人在騰訊拍拍網(wǎng)站進行退貨事宜,預約廊坊宅急送分公司來取件,取件時就打了7個電話,好不容易3月15日取走貨物,取貨時快遞員甚至不想給單子,我要在拍拍網(wǎng)上登記的,必須要單子,他才給了我單子.3月16日,廊坊宅急送分公司打來電話,說我的貨物昨天取完貨,快遞師傅就去派件了,派件過程中丟失了,她說她們公司會核實后進行理賠.于是等了幾天后沒有任何消息,我給宅急送總公司打電話詢問,總公司告訴我廊坊分公司的電話,讓我自己聯(lián)系,我聯(lián)系了廊坊分公司,分公司員工要了單號查不到信息,問過他們的人后才知道,他們私自給我的貨物換了單子,不知道為什么換的單子,而且據(jù)他們說,取件后又去送件,這個時候丟失的,就是說貨物都沒有到分公司,那是怎么換的單子?小偷偷了東西還給換單子?東西丟了需要換單號?她說她們要核實.又過了一天我又打,她們說給我查一下,然后又沒了消息,再過一天,我再打,她說他們經(jīng)理沒在,等他們經(jīng)理回來.又一天,我又打,他們經(jīng)理在了,我說了下情況,他告訴我他們沒有取我的貨,我說我手里拿著單子呢,你怎么說沒取貨?他說給我查查,一會后說他跟送貨師傅核實一下,2分鐘就好.掛了電話,等了十幾分鐘我打過去問情況,他說東西是丟了,他們已經(jīng)提交給理賠部門處理了,你可以找理賠部門詢問,于是我要了電話又給位于石家莊的理賠部門打電話,理賠部門連單號什么的情況都沒問,就說沒有丟失東西的信息,我說你們廊坊分公司說的已經(jīng)提交給你們了,她這才問是什么情況,跟她說清楚后,她說是不是連三輪車都丟了的那個,我說是的,她說她們只針對各個分公司辦公,你找廊坊分公司的經(jīng)理吧,我說你們分公司的經(jīng)理讓我找你們的,她說她們要處理整個河北省的案件,哪有時間處理個人的問題,你找廊坊分公司的經(jīng)理吧,我說你們推來推去很沒意思,她問我有沒有保險,我說什么保險?她說單子后面有寫的,我說你們當初連單子都不想給我,我哪知道什么保險,她說按照規(guī)定只能賠償3倍郵費。 出了這件事之后我上網(wǎng)查了一下情況,有的網(wǎng)友說宅急送服務非常差勁,有的說宅急送就是靠丟東西發(fā)家的,我又查了一下關(guān)于快遞丟失貨物處理的問題,發(fā)現(xiàn)有人丟了7萬元的東西,也是只給賠3倍郵費,如果真是這樣,那快遞每天“丟”幾件貴重物品,不是很快就發(fā)達了嗎?真的是丟了嗎?為什么110沒有找我核實一下情況?
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