本人于今年一月在濟南市經十路上的康潔洗衣店干洗了一件白色羊毛外套，白色外套上有一貓形黑色飾品。洗完之后，發現黑色飾品已經不見了，被商家告知在干洗過程中洗壞了（黑色物質化在了干洗機中）。但是商家不予以任何賠償，態度還比較惡劣。

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